投訴來源：寶安區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：龐先生

投訴對象：深圳市紅嶺薈運(yùn)輸安全統(tǒng)籌服務(wù)有限公司

消費(fèi)者要求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容： （以下為投訴人訴稱）

本人于2022年4月25日在該商家處支付16782元購買車輛安全統(tǒng)籌服務(wù)，5月份發(fā)生交通事故申請理賠，商家同意賠付，但一直拖延，至今仍未賠付。

調(diào)查情況：

寶安區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。商家同意11月底前賠付，但一直拖延。后商家表示現(xiàn)在因經(jīng)營困難，無法支付理賠款4500元，希望消費(fèi)者繼續(xù)等待，等公司經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)就支付理賠款，或者通過法律程序解決，拒絕區(qū)消委會(huì)的調(diào)查、調(diào)解。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市寶安區(qū)松崗街道紅星社區(qū)松裕路142號A341，商家實(shí)際經(jīng)營地址：深圳市寶安區(qū)新安街道海旺社區(qū)N23區(qū)海天路15-3卓越寶中時(shí)代廣場二期C棟3001。

在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價(jià)指數(shù)。