投訴對(duì)象：深圳市博瀚教育科技資訊有限公司

投訴來(lái)源：龍華區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：杜先生

消費(fèi)者要求：盡快退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于今年4月底在該商家報(bào)名參加7月11日在廣州開(kāi)營(yíng)的夏令營(yíng)，因6月新冠肺炎疫情嚴(yán)峻，且廣州屬于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，于是在6月初就申請(qǐng)退款退營(yíng)。但商家以各種理由拖延，并宣稱(chēng)疫情不屬于不可控因素。在眾多家長(zhǎng)的要求下，商家承諾，會(huì)在7月初為我們發(fā)起退款申請(qǐng)，并在8月初退回報(bào)名費(fèi)。但從7月中開(kāi)始，較難與商家取得有效聯(lián)系，至今未收到退款。訴求：盡快退款。

龍華區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，曾多次嘗試聯(lián)系商家，但均無(wú)人應(yīng)答。目前，已無(wú)法通過(guò)消費(fèi)者提供的聯(lián)系方式與商家取得有效聯(lián)系。經(jīng)查，該商家已于2021年7月23日被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，商家注冊(cè)地址：深圳市龍華新區(qū)觀(guān)瀾街道福安雅園9棟95號(hào)商鋪。

深圳市消委會(huì)今年7月至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴8宗。

在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>