里永烘焙培訓(xùn)：商家承諾退款但未履行

投訴來源：龍華區(qū)消費者委員會

投訴對象： 深圳市里永西點文化投資有限公司

投訴人：曾先生

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年4月10日在該商家處支付4680元在其南山校區(qū)學習咖啡制作。商家九月份在微信告知南山校區(qū)與寶安校區(qū)已合并，且咖啡培訓(xùn)師都分配到了龍崗坂田校區(qū)，故向商家提出退費申請，商家承諾會分四期退還。但一直拖延退款。

龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。工作人員多次通過電話、短信方式聯(lián)系商家，均無回應(yīng)。經(jīng)查，該企業(yè)新增2則開庭公告，案由為教育培訓(xùn)合同糾紛。商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道馬安堂社區(qū)坂雪崗大道1007號富豪花園榮興大廈301-63。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。