投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳僑中教育科技有限公司

投訴人：彭女士

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在深圳僑中教育科技有限公司花費3820元報讀2021年高職擴招全日制大專，但該機構(gòu)迄今為止沒有提供過任何服務(wù)，一再拖延本人時間，現(xiàn)在要求退費，但商家要求扣除占位費1000元，只退還費用2820元。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。起初，我會聯(lián)系商家時，商家態(tài)度積極，向我會表示將配合處理投訴，保障消費者合法權(quán)益。后續(xù)，當(dāng)我會跟進處理時，商家卻一再拖延處理投訴，業(yè)務(wù)人員之間相互推諉，甚至拒接我會電話。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市羅湖區(qū)南湖街道嘉北社區(qū)東門南路3005號寸金大廈501J。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）