投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳僑中教育科技有限公司

投訴人：彭女士

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在深圳僑中教育科技有限公司花費(fèi)3820元報(bào)讀2021年高職擴(kuò)招全日制大專，但該機(jī)構(gòu)迄今為止沒有提供過(guò)任何服務(wù)，一再拖延本人時(shí)間，現(xiàn)在要求退費(fèi)，但商家要求扣除占位費(fèi)1000元，只退還費(fèi)用2820元。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。起初，我會(huì)聯(lián)系商家時(shí)，商家態(tài)度積極，向我會(huì)表示將配合處理投訴，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。后續(xù)，當(dāng)我會(huì)跟進(jìn)處理時(shí)，商家卻一再拖延處理投訴，業(yè)務(wù)人員之間相互推諉，甚至拒接我會(huì)電話。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市羅湖區(qū)南湖街道嘉北社區(qū)東門南路3005號(hào)寸金大廈501J。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/p>