投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象： 深圳市尖果兒服飾有限公司(實際經(jīng)營名稱:單喜)

投訴人：凃小姐

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2022年3月30日在該商家處花費1680元購買兩條裙子，商家承諾裙子的面料為雪紡且有里襯。但收到實物與商家描述的嚴重不符，故要求退款。商家承諾退款，但一直拖延。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。商家承諾4月20號前退款，我會工作人員在約定日期聯(lián)系消費者，消費者表示商家并未退款。后我會工作人員聯(lián)系商家，其表示公司財務18號去成都出差時被安排集中隔離，因此無法退款，需7天后解封回深圳才可安排退款。我會工作人員于25、26號兩天多次致電商家，但均拒接。經(jīng)查，該企業(yè)法人為失信被執(zhí)行人，商家注冊地址：深圳市南山區(qū)南山街道登良社區(qū)南海大道2061號新保輝大廈主體樓,輔樓主25L。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）