投訴對(duì)象：深圳市清山泉環(huán)保科技有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退還押金

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，其租用了該商家的凈水器，并支付了500-800元不等的押金，商家承諾若停止使用并將機(jī)器寄回后可退還押金。但當(dāng)消費(fèi)者寄回機(jī)器后，商家卻拖延退費(fèi)甚至不予退費(fèi)，經(jīng)多次協(xié)商未果。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，商家負(fù)責(zé)人及法人均表示會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者處理押金問(wèn)題，但后續(xù)未聯(lián)系消費(fèi)者且拒接我會(huì)工作人員電話。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)坪地街道富心路26號(hào)。

深圳消委會(huì)去年9月至今接到消費(fèi)者對(duì)該商家的投訴13宗。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）