投訴對象：深圳市龍崗區(qū)美格調(diào)造型店

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：耿先生

消費者要求：繼續(xù)提供服務

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年8月在該店充值300元，現(xiàn)在剩余272元，該店轉讓后當前經(jīng)營者接手了原充值會員的后續(xù)服務工作，店里有當時的手寫充值記錄本，但商家表示只認會員卡，不承認我的充值，經(jīng)協(xié)商無果。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況，商家表示此消費者在他們那并沒有會員登記信息，不承認他是會員。經(jīng)多次協(xié)調(diào)，該商家始終不認可店內(nèi)的充值記錄本有效，不承認該消費者的會員資格。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)平湖街道山廈社區(qū)金穗西路平湖金穗花園1棟101。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）