投訴對象：深圳市龍華區(qū)夢想合伙人美容美發(fā)店

投訴來源：龍華區(qū)消費者委員會

消費者要求：盡快退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，其在該商家辦理會員儲值卡，充值金額1000-3000元不等，商家未提前告知便關(guān)閉多家旗下門店，現(xiàn)卡內(nèi)仍有較多余額未退，現(xiàn)已無法聯(lián)系上商家。

龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況，工作人員多次致電商家均無人應(yīng)答，現(xiàn)已無法與商家取得聯(lián)系。經(jīng)查，該商家已于2021年6月22日注銷，商家注冊地址：深圳市龍華區(qū)龍華街道三聯(lián)弓村富泉新村二期Q102棟二樓。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:面對預(yù)付式消費，要審慎選擇商家，盡量避免一次性充值過多金額。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）