投訴對象：深圳市致叻教育培訓(xùn)有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：劉女士

消費者訴求：盡快退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年12月30日與致叻教育培訓(xùn)有限公司簽訂教育服務(wù)協(xié)議。自協(xié)議簽署日起，商家都未按協(xié)議內(nèi)容履行職責(zé)，曾多次要求商家退還已交納費用，協(xié)商未果。訴求：盡快退款。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況，商家表示將盡快處理退款事宜。調(diào)解期間我會工作人員曾多次聯(lián)系商家督促其盡快退款，但其以“正核實名單”為由拖延退款，現(xiàn)其電話已無人接聽。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道楊美社區(qū)長發(fā)中路3號云里智能園2棟401-411房。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）