真實(shí)版“港囧”！遭遇“野馬”旅行社，一家五口在港報(bào)警后躲進(jìn)酒店…如何避免被坑？

李女士一邊與香港地接導(dǎo)游溝通、一邊與所謂的深圳國(guó)旅旅游顧問(wèn)“珊珊”進(jìn)行交涉。在溝通、交涉無(wú)果的情況下，8號(hào)早上李女士選擇在香港報(bào)警。

投訴的游客李女士：香港的導(dǎo)游應(yīng)該是見到我們報(bào)警了，所以就在電話里答應(yīng)警察，吃過(guò)早飯、到了購(gòu)物點(diǎn)，會(huì)把身份證還給我們。

李女士多方求助

李女士是通過(guò)上網(wǎng)百度搜索，找了這家自稱深圳“國(guó)旅”的野馬旅行社，并且，在與李女士等46人簽定的合同和收據(jù)落款處，都蓋有清晰的深圳市國(guó)旅印章。8號(hào)上午，李女士拿到了證件，沒(méi)等購(gòu)物開始，就簽字先行離團(tuán)轉(zhuǎn)至現(xiàn)在的酒店安頓，同時(shí)打電話發(fā)微信向深圳的朋友求助。人大代表?xiàng)钋陉P(guān)注到此事后，將情況轉(zhuǎn)告了深圳市消費(fèi)者委員會(huì)。消委會(huì)透露，經(jīng)與深圳國(guó)旅確認(rèn)，北方大廈7樓無(wú)他們的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，“珊珊”等也并非國(guó)旅員工。

深圳市消費(fèi)者委員會(huì)楊秀鋒：接到消費(fèi)者投訴之后呢，我們跟消費(fèi)者、市旅游局、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，還深圳國(guó)旅進(jìn)行了溝通。深圳國(guó)旅確定這家消費(fèi)者加入團(tuán)的公司，是一家野馬旅行社。