讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年4月2日訊（通訊員 梁歆梧）“太感謝你們啦！要不是你們工作認真、響應及時，我的錢就再也追不回來了......”

近日，客戶楊女士來到民生銀行深圳分行，送上“誠信服務廉潔奉公”錦旗，感謝銀行敏捷行動，幫助其挽回了36萬余元的資金損失。

為什么要送錦旗？事情得從2021年7月6日說起。當日，楊女士接到自稱是深圳市公安局的來電，通知她因涉嫌販毒、洗黑錢等已成為通緝犯，嚴令楊女士按要求配合調(diào)查。聽到這樣的消息，楊女士一下懵住了，驚慌失措中來不及思考，便跟著電話那頭的指示一步步進行了操作。

幾分鐘后，楊女士收到來自銀行的提示短信，其賬戶上的36萬余元已被全部轉(zhuǎn)走。楊女士趕緊進手機銀行查看，果然余額已經(jīng)為零，這才醒悟過來被騙了。楊女士趕緊撥通了深圳市反詐中心的電話，道明事情原委。市公安局反詐中心接警后，立即聯(lián)系民生銀行啟動“快速凍結(jié)機制”，該行反詐專員即刻進行了攔截操作，并協(xié)同多部門將楊女士的被騙資金追回返還。

據(jù)悉，近年來民生銀行深圳分行在防范和打擊電信網(wǎng)絡詐騙行動中持續(xù)發(fā)力，重拳打擊、積極防范，不斷強化防范電信詐騙宣傳，全心全意守護人民群眾“錢袋子”。