投訴來(lái)源：大鵬新區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳市舞劍客文藝創(chuàng)作有限公司（實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱：水靈子舞蹈國(guó)際連鎖（壩光分校） ）

消費(fèi)者要求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容：

近期，大鵬新區(qū)消委會(huì)接到3名消費(fèi)者反映，在該商家處購(gòu)買舞蹈培訓(xùn)服務(wù)，在該商家處辦理完年卡后，商家關(guān)門停業(yè)，且停業(yè)后直接將消費(fèi)者從學(xué)員微信群中移除，拒絕消費(fèi)者的退費(fèi)申請(qǐng)。

調(diào)查情況：

大鵬新區(qū)消委會(huì)收到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。大鵬新區(qū)消委會(huì)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商家已不在注冊(cè)地址經(jīng)營(yíng)。后續(xù)聯(lián)系該商家退費(fèi)事宜，但商家一直拖延，后商家明確拒絕大鵬新區(qū)消委會(huì)的調(diào)查、調(diào)解工作。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市大鵬新區(qū)葵涌街道壩光社區(qū)豐樹(shù)山路1號(hào)壩光新村東區(qū)8號(hào)樓309。

在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:合理選擇、適度參加非學(xué)科類校外培訓(xùn)，一次性交費(fèi)時(shí)間跨度建議不超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)。