投訴來源：大鵬新區(qū)消費者委員會

投訴對象：深圳市舞劍客文藝創(chuàng)作有限公司（實際經(jīng)營名稱：水靈子舞蹈國際連鎖（壩光分校） ）

消費者要求：退費

投訴內(nèi)容：

近期，大鵬新區(qū)消委會接到3名消費者反映，在該商家處購買舞蹈培訓(xùn)服務(wù)，在該商家處辦理完年卡后，商家關(guān)門停業(yè)，且停業(yè)后直接將消費者從學(xué)員微信群中移除，拒絕消費者的退費申請。

調(diào)查情況：

大鵬新區(qū)消委會收到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。大鵬新區(qū)消委會經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商家已不在注冊地址經(jīng)營。后續(xù)聯(lián)系該商家退費事宜，但商家一直拖延，后商家明確拒絕大鵬新區(qū)消委會的調(diào)查、調(diào)解工作。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市大鵬新區(qū)葵涌街道壩光社區(qū)豐樹山路1號壩光新村東區(qū)8號樓309。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:合理選擇、適度參加非學(xué)科類校外培訓(xùn)，一次性交費時間跨度建議不超過3個月或60課時。