投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳市偉會(huì)裝飾建材有限公司

投訴人：林女士

消費(fèi)者要求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年6月28號(hào)在該商家購買價(jià)值10萬元的嘉格納烤箱和酒柜，至今未收到貨物，也未收到退款。經(jīng)雙方多次協(xié)商，其公司已無法按合同約定交付貨物，并同意退款，但目前多次失信，退款仍未到賬。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，該商家法定代表人承諾退款。此后，我會(huì)工作人員多次與其聯(lián)系了解退款情況，其均口頭承諾卻并未履行，一直拖延至今，消費(fèi)者目前未收到退款。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）