投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳市龍華新區(qū)民治博凱家居商店

投訴人：黃先生

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年11月13日在該商家處定制家居，支付了定金5600元。2022年4月8日商家聯(lián)系我，說由于疫情原因推遲上門安裝，但此后我再也無法聯(lián)系得上商家。打電話到商家門店所在地商場，確認了商家門店由于拖欠店租被商場清退。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。商家表示需要核實一下訂單情況，若訂單尚未制作,將退還定金，并承諾下午四點前聯(lián)系消費者，給出投訴處理方案。后我會聯(lián)系消費者，消費者表示并未接到商家電話。后我會多次以電話和短信形式聯(lián)系商家，商家均無回應(yīng)。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍華新區(qū)民治街道萬眾城家居廣場C3區(qū)012號。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）