投訴對象:深圳冠藍(lán)籃球俱樂部有限公司  

投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人:肖先生

消費(fèi)者訴求:退費(fèi)

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人在該商家購買少兒籃球培訓(xùn)服務(wù),因交通堵塞,孩子上課不便申請退費(fèi),經(jīng)協(xié)商無果。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后,立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況,商家表示會(huì)盡快核實(shí)并與消費(fèi)者聯(lián)系。在此期間,我會(huì)工作人員多次撥打商家電話了解處理進(jìn)展,商家均回復(fù)“在處理中”。目前,商家已拒接我會(huì)工作人員電話,拒不配合調(diào)解。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市福田區(qū)皇崗公園一街晨暉家園裙樓101第一、二層。

在此,深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價(jià)指數(shù)。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)