央視新聞客戶端1月18日消息，上周美國(guó)國(guó)會(huì)山發(fā)生騷亂后不久，推特、臉書(shū)、Instagram、YouTube等十幾家社交媒體平臺(tái)相繼以“煽動(dòng)暴力”為由，封禁了包括美國(guó)總統(tǒng)特朗普在內(nèi)的大量個(gè)人賬號(hào)和在線社區(qū)。對(duì)此，美國(guó)技術(shù)專欄作家凱文·魯斯的評(píng)論認(rèn)為，“兩名來(lái)自加州的億萬(wàn)富翁做了一件大批政客多年來(lái)曾嘗試但未能得償所愿的事”，也給一直沉浸在美國(guó)“神話”中的人上了“澄清現(xiàn)實(shí)的一課”。
“推特總統(tǒng)”被社交媒體“彈劾”
當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月13日，美國(guó)白宮官方推特發(fā)布了一份美國(guó)總統(tǒng)特朗普的個(gè)人聲明。聲明說(shuō)：“鑒于有關(guān)更多示威活動(dòng)的報(bào)道，我敦促不要出現(xiàn)暴力、違法和任何形式的破壞行為。這不是我所主張的，也不是美國(guó)所主張的。我呼吁所有美國(guó)人幫助緩和緊張局勢(shì)，平息怒火。謝謝?！?/p>
這則聲明只有52個(gè)單詞，其中3個(gè)“不”字（NO）和“所有”一詞（ALL）為純大寫(xiě)。美國(guó)Vox新聞網(wǎng)評(píng)論稱，“這則聲明讀起來(lái)非常像一條推特。”實(shí)際上，這是特朗普被推特封號(hào)后，首次在推特上發(fā)聲。
1月6號(hào)，美國(guó)國(guó)會(huì)召開(kāi)參眾兩院聯(lián)席會(huì)議，對(duì)總統(tǒng)選舉結(jié)果進(jìn)行認(rèn)證。大批示威者突然沖擊國(guó)會(huì)大廈，騷亂事件導(dǎo)致4名示威者和1名國(guó)會(huì)警察死亡，震驚了全球。
國(guó)會(huì)大廈遭沖擊后，特朗普個(gè)人賬戶曾發(fā)布一段視頻，反復(fù)指認(rèn)選舉舞弊并稱贊示威者。隨后，推特以嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)定為由，凍結(jié)特朗普賬號(hào)12小時(shí)。兩天之后，1月8日上午，被解封后的特朗普再次發(fā)推文稱：“7500萬(wàn)偉大的美國(guó)愛(ài)國(guó)者把票投給了我……他們?cè)谖磥?lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間都將發(fā)出巨大的聲音，他們不會(huì)以任何方式、狀態(tài)或形式受到不尊重或不公平對(duì)待！”當(dāng)晚，推特宣布，由于擔(dān)心更多煽動(dòng)暴力的風(fēng)險(xiǎn)，決定永久停用特朗普個(gè)人賬號(hào)。
“我不會(huì)出席1月20日的就職典禮。”這是特朗普被永久性封號(hào)前，發(fā)出的最后一條推文。特朗普的個(gè)人賬戶＠真正的唐納德·特朗普有超過(guò)8800萬(wàn)粉絲，2009年開(kāi)設(shè)推特賬戶以來(lái)累計(jì)發(fā)推文超過(guò)5．7萬(wàn)條。美國(guó)Vox新聞網(wǎng)把推文被清空看作是第一任“推特總統(tǒng)（Twitter presidency）”時(shí)代的結(jié)束。與此同時(shí)，社交媒體掀起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩蕩的“封殺”浪潮。
臉書(shū)宣布將“無(wú)限期”凍結(jié)特朗普的賬戶，直至權(quán)力的和平過(guò)渡完成。谷歌暫停了特朗普的YouTube頻道，Reddit禁止了某些支持特朗普的論壇。Snapchat宣布，從1月20號(hào)起，永久封禁特朗普的賬戶。
在這場(chǎng)封號(hào)行動(dòng)中，一款小眾的社交媒體Parler也遭遇無(wú)限期下架。Parler是美國(guó)保守主義者和特朗普支持者的聚集地，在特朗普被主流平臺(tái)封號(hào)后，parler的下載量開(kāi)始激增。1月11號(hào)，蘋(píng)果和谷歌宣布將Parler從其應(yīng)用商店中移除，亞馬遜表示將不再為其提供主機(jī)托管服務(wù)。
社交賬號(hào)變成了“核彈密碼”
1月14號(hào)，推特首席執(zhí)行官杰克·多西發(fā)推特稱，封禁特朗普賬號(hào)，是做了正確決定，但卻也是失敗的，且是一個(gè)“危險(xiǎn)的先例”。
推特首席執(zhí)行官杰克·多西：我認(rèn)為封禁賬號(hào)是我們最終無(wú)法促進(jìn)健康對(duì)話的一種失敗表現(xiàn)。這是我們反思自己的運(yùn)營(yíng)和周圍環(huán)境的時(shí)候了。
而一名參與討論暫停特朗普賬號(hào)的臉書(shū)高管表示，這個(gè)決定的代價(jià)是，它揭示了一個(gè)真相，那就是一小部分人就可以做出這些決定。彭博社更直言不諱地指出，不論是對(duì)特朗普封號(hào)，還是下架Parler，都展示出了科技巨頭在網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)空間的影響力。
按照目前的模式，美國(guó)總統(tǒng)的個(gè)人賬號(hào)和官方賬號(hào)分開(kāi)運(yùn)營(yíng)，但事實(shí)上又相互關(guān)聯(lián)。拜登團(tuán)隊(duì)數(shù)字主任弗萊厄蒂表示，推特公司將把美國(guó)總統(tǒng)、白宮等官方賬號(hào)的粉絲清空后交給拜登團(tuán)隊(duì)，弗萊厄蒂?gòu)?qiáng)調(diào)，這一決定是推特公司做出的。這使得交接“官方社交媒體賬號(hào)”和交接“核密碼箱”一道，成為網(wǎng)民熱議的話題。
皮尤研究中心的數(shù)據(jù)顯示，62％的美國(guó)人從社交媒體上獲取新聞信息，其中有18％的人將其作為主要信息獲取渠道。臉書(shū)、推特和谷歌不僅僅是社交媒體平臺(tái)，已成為新聞的主要傳播渠道，并逐漸成為新聞生成者。而政治人物也利用社交媒體取代了傳統(tǒng)的政治競(jìng)選工具。2015年，特朗普在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，一名粉絲稱他為“140個(gè)字的海明威”，推特讓他擁有了發(fā)言權(quán)，可以讓人們知道他的敵人都是“騙子”。
入主白宮后，特朗普頻繁用社交媒體發(fā)布信息，創(chuàng)造了當(dāng)今世界上絕無(wú)僅有的“推特治國(guó)”模式。2017年，市場(chǎng)分析師卡克馬克曾估算，一旦特朗普退出推特，這家公司的市值將蒸發(fā)多達(dá)20億美元（約合129億元人民幣）。因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有比美國(guó)總統(tǒng)更好的免費(fèi)廣告了。
金錢、權(quán)力與媒體的結(jié)合
實(shí)際上，在西方社會(huì)，金錢、權(quán)力與媒體的結(jié)合，一直對(duì)政治有深刻的影響。早在1個(gè)半世紀(jì)前的德國(guó)，當(dāng)時(shí)的德國(guó)首相，曾自稱是“新聞強(qiáng)盜”，一方面強(qiáng)烈反對(duì)抨擊他的各種媒體，另一方面，利用在普奧戰(zhàn)爭(zhēng)中扣押的漢諾威王室的財(cái)產(chǎn)，成立了韋爾夫基金，專門(mén)對(duì)新聞界實(shí)行賄賂。而掌控韋爾夫基金的人，正是鐵血宰相背后的銀行家布萊希羅德。這支由金融寡頭控制的媒體基金，一度被卡爾·馬克思等進(jìn)步人士稱為“爬蟲(chóng)基金”。如今，“美式民主”的背后，同樣隱藏著金錢大佬們的身影。
非營(yíng)利組織響應(yīng)性政治中心（Center for Responsive Politics）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，拜登候選委員會(huì)前十捐款人中，谷歌、微軟、亞馬遜、蘋(píng)果和 Facebook占了五席，總共捐款超過(guò)1000萬(wàn)美元。
一直以來(lái)，不論是推特還是臉書(shū)，都一直強(qiáng)調(diào)自己中立的科技公司背景。然而，在《華爾街日?qǐng)?bào)》看來(lái)，特朗普此次被社交媒體集體“封號(hào)”，恰恰反映出這些平臺(tái)所做決定的“政治”性質(zhì)。正因?yàn)樽⒁獾搅嗣绹?guó)政治派別“權(quán)力之爭(zhēng)”的大背景。著名未來(lái)學(xué)家格林在新書(shū)《硅谷帝國(guó)》中說(shuō)：“科技公司正在變得比政府更強(qiáng)大，并越來(lái)越多地按照自己的方式塑造世界?！?img width="600" src="http://news.sznews.com/pic/2021-01/18/c72f7f26-921c-4389-837f-6bcde26dd5b5.png" style="" title=""/>
2020年7月29號(hào)，谷歌、臉書(shū)、亞馬遜和蘋(píng)果四家公司的首席執(zhí)行官通過(guò)視頻連線，出席了在美國(guó)國(guó)會(huì)舉行的反壟斷聽(tīng)證會(huì)。這是50多年來(lái)，美國(guó)國(guó)會(huì)進(jìn)行的第一次重大反壟斷調(diào)查。針對(duì)亞馬遜使用第三方賣家數(shù)據(jù)確定自己要生產(chǎn)并銷售哪些產(chǎn)品的質(zhì)疑，該公司創(chuàng)始人貝佐斯只是含糊回應(yīng)稱，該公司有有一項(xiàng)禁止使用賣方特定數(shù)據(jù)來(lái)輔助推廣自有品牌的政策，但不能保證這項(xiàng)政策從未被違反過(guò)。對(duì)于是否對(duì)用戶信息的處理存在政治性偏見(jiàn)，谷歌公司首席執(zhí)行官皮查伊也予以否認(rèn)。
國(guó)會(huì)議員喬丹：皮查伊先生，谷歌是否調(diào)整功能，在2020年大選中幫助了拜登？
谷歌首席執(zhí)行官皮查伊：議員先生，我們支持競(jìng)選雙方，我們認(rèn)為政治廣告是民主社會(huì)中自由言論很重要的組成部分。我們依法參與競(jìng)選，我們以無(wú)黨派的中立方式開(kāi)展工作。
聽(tīng)證會(huì)上，所有科技巨頭的高管都否認(rèn)存在壟斷，而且試圖強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，他們的公司是為美國(guó)服務(wù)的。3個(gè)月后，2020年10月，美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院司法委員會(huì)發(fā)布了一份調(diào)查報(bào)告，稱經(jīng)過(guò)16個(gè)月的調(diào)查，谷歌、臉書(shū)、亞馬遜、蘋(píng)果四家企業(yè)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域擁有壟斷權(quán)，濫用市場(chǎng)主導(dǎo)地位。一直以來(lái)，臉書(shū)創(chuàng)始人扎克伯格都宣稱公司的核心理念是連接全世界，臉書(shū)只是人們聯(lián)系朋友的社交工具。然而，事實(shí)或許并不沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
是我在獲取信息還是信息在“獲取”我
谷歌前設(shè)計(jì)倫理學(xué)家特里斯坦?哈里斯：如果一個(gè)東西是工具，它就會(huì)忠誠(chéng)地待在那里，耐心等待。如果一個(gè)東西不是工具，它會(huì)在你身上有所求，引誘你、操縱你，想從你身上獲利。
英國(guó)廣播公司指出，臉書(shū)、推特等社交媒體利用“行為可卡因”（behavioral cocaine）讓用戶對(duì)其應(yīng)用上癮。2017年，荷蘭一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，社交媒體令人上癮的程度堪比尼古丁。
谷歌前設(shè)計(jì)倫理學(xué)家特里斯坦?哈里斯：我們做過(guò)的所有事情，點(diǎn)擊過(guò)的每一個(gè)地方，我們看過(guò)的所有視頻，點(diǎn)贊過(guò)的所有內(nèi)容，這些數(shù)據(jù)都會(huì)被返回去，用來(lái)建造一個(gè)越來(lái)越精準(zhǔn)的模型。一旦有了這個(gè)模型，就能預(yù)判這個(gè)人做怎樣的事。好，讓我測(cè)試一下，你將要去哪里，我還能預(yù)判出，你會(huì)繼續(xù)看什么樣的視頻，什么樣的情感更能讓你產(chǎn)生共鳴，好，完美。
社交網(wǎng)絡(luò)最初的形態(tài)是冷媒體，但在大量金錢注入下，正在變熱，想方設(shè)法吸引商業(yè)流量，讓用戶數(shù)增加，而不是單純的對(duì)話交流平臺(tái)。
谷歌前設(shè)計(jì)倫理學(xué)家特里斯坦?哈里斯：很多這種科技公司有三個(gè)主要目標(biāo)，有一個(gè)參與度目標(biāo)，增加你的使用量，讓你一直滑動(dòng)屏幕。有一個(gè)增長(zhǎng)目標(biāo)，讓你不斷回來(lái)，盡可能多地邀請(qǐng)朋友，讓他們?cè)傺?qǐng)更多的朋友。還有一個(gè)廣告目標(biāo)，確保一切按照預(yù)期發(fā)展，我們盡量多地從廣告上掙錢。
坐擁海量數(shù)據(jù)和萬(wàn)億資產(chǎn)，科技巨頭的影響力正在擴(kuò)展到幾乎所有行業(yè)。而這一切，都是憑借精密復(fù)雜的算法實(shí)現(xiàn)的。而在商業(yè)利益的誘惑下，社交媒體平臺(tái)推送“熱搜”和“熱點(diǎn)話題”的“AI算法”越來(lái)越傾向于各種對(duì)立和極端思想，因?yàn)檫@些話題能給媒體平臺(tái)帶來(lái)“流量”。
臉書(shū)前運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：作為人類，我們幾乎已經(jīng)失去了對(duì)這些系統(tǒng)的控制，因?yàn)樗鼈兛刂浦覀兛吹降男畔ⅲ嗟氖撬鼈冊(cè)诳刂莆覀?，而不是我們控制它們?/p>
換句話說(shuō)，當(dāng)我們今天的社交網(wǎng)絡(luò)用戶，在口誅筆伐“極端思想”的同時(shí)，是不是本身也被“極端話題”推著走呢？
科技巨頭帶來(lái)挑戰(zhàn)如何應(yīng)對(duì)成為全球議題
2020年12月15號(hào)，歐盟委員會(huì)公布了《數(shù)字服務(wù)法案》和《數(shù)字市場(chǎng)法案》草案，這是歐盟20年來(lái)在數(shù)字領(lǐng)域的首次重大立法。歐洲議會(huì)人民黨主席韋伯指出，歐盟不能讓美國(guó)科技公司來(lái)決定歐洲如何討論問(wèn)題，歐洲需要自己來(lái)制定更嚴(yán)格的監(jiān)管方法。
推特前高級(jí)工程副總裁博特：公司專注于掙錢是合情合理的，不合理的是，當(dāng)沒(méi)有監(jiān)管，沒(méi)有規(guī)定，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，公司在扮演政府的角色。然后他們說(shuō)，我們可以監(jiān)管自己，這肯定是騙人的，怎么可能呢。
1月16號(hào)，據(jù)今日俄羅斯報(bào)道，臉書(shū)已悄悄恢復(fù)了美國(guó)總統(tǒng)特朗普的臉書(shū)賬戶和Instagram賬戶，不過(guò)，目前臉書(shū)沒(méi)有對(duì)這一突然舉動(dòng)做出解釋，也不清楚特朗普是否真的重新控制了這些賬戶。在社交媒體出現(xiàn)之初，人們?cè)@嘆于它連結(jié)世界的能力。然而時(shí)至今日，它可能給社會(huì)帶來(lái)的負(fù)面影響也逐漸顯現(xiàn)。2020年底，皮尤研究中心的一份報(bào)告指出，三分之二的美國(guó)人認(rèn)為社交媒體對(duì)國(guó)家產(chǎn)生負(fù)面影響。究竟該如何應(yīng)對(duì)科技巨頭帶來(lái)的挑戰(zhàn)和威脅？如何確立技術(shù)權(quán)力、市場(chǎng)權(quán)力的合理范圍？將是世界各國(guó)不得不共同面對(duì)的議題。
（原題為《“推特總統(tǒng)”慘遭“封號(hào)”社交媒體成為“核彈密碼”？》）
