智慧手段提升治理效能
打造共建共治共享社會治理新格局
非小區(qū)人員要登記個人信息，入內需“人過留影”實時刷臉……在采風第二站——山海四季城小區(qū)內，網(wǎng)友實地參觀了解智慧化小區(qū)管理、小區(qū)黨建、及平安易站等方面情況。雖已是冷冬時節(jié)，山海四季城小區(qū)內干凈整潔的小區(qū)內卻一片綠意盎然。記者看到，在一間面積不到20平米的黨群活動中心內，有居民正在“吹拉彈唱”，也有居民在臨摹書法，一派和諧景象。位處小區(qū)曲徑通幽處的平安易站面積并不大，各類設施卻也一應俱全，從進門口的接待處，到調解室，再到宣傳欄、意見箱，以及墻上張貼著的各類規(guī)程制度，每一處細節(jié)都彰顯著人性化、規(guī)范化的理念。
“鹽田不僅山好水好風光好，社區(qū)治理也相當贊?！眳⒓踊顒拥那裥〗銋⒂^完山海四季城后，發(fā)出這樣的感慨。此外，小區(qū)垃圾分類獎懲機制，也讓邱小姐頻頻豎起大拇指?！袄斗盘幐蓛粽麧崱⒐芾碛行?，最關鍵是還有一套明晰的獎懲機制，我個人認為，這些舉措有助于從根本上調動居民的參與積極性，更有利于推動整個城市垃圾減量分類工作的深入開展?！?/p>
一個文明和諧有序的小區(qū)與一套規(guī)范有序的管理措施密不可分。參觀過程中，鵬廣達集團副總裁、鵬廣達物業(yè)服務公司總經(jīng)理張祺鑫向大家介紹了小區(qū)智慧通道、安防機器人巡邏、公共區(qū)域閉路監(jiān)控系統(tǒng)、享家APP平臺等智慧化管理方面的創(chuàng)新之舉。據(jù)悉，為推進智慧平安小區(qū)建設，該小區(qū)按照“預防為主、系統(tǒng)防范”的監(jiān)管原則，將平安易站工作與小區(qū)物業(yè)管理相結合，定期開展安全檢查和隱患巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時安排整改，確保小區(qū)平安和諧。去年一年，共有效協(xié)調化解鄰里糾紛23件、80余人次，排查、整改隱患40項，基本做到了鄰里小矛盾小糾紛不出小區(qū)，依托平安易站促成問題“一站式”解決，小區(qū)物管先后獲評“2018年度深圳市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”“2019年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)領先30”“2019年度廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等榮譽。
作為鹽田街道二級平安易站示范點，山海四季城小區(qū)是鹽田街道近年來推進平安街區(qū)建設的成功實踐案例之一。自去年以來，鹽田街道不斷探索和創(chuàng)新平安建設的工作機制，化解矛盾糾紛，運用智慧手段提升治理效能，著力完善黨委領導、政府負責、民主協(xié)商、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會治理體系。除了積極推動街道與物業(yè)服務管理協(xié)商機制有機銜接、良性互動，鹽田街道還依托“平安易站”，搭建起社區(qū)、物業(yè)、居民三方溝通協(xié)調的“連心橋”，引領物業(yè)服務提質升級，打通聯(lián)系服務群眾的‘最后一米’?！澳壳?，鹽田街道共有平安易站28個。其中包括一級平安易站2個，二級平安易站26個?！丙}田街道黨工委委員、武裝部部長鄒正富表示，在促進平安易站在轄區(qū)全面落地外的同時，街道還創(chuàng)新推出“三前移”項目，采取依托專業(yè)綜治、基層治理、義務調解“三支隊伍”，推動“網(wǎng)格＋警格”雙格融合，加強重點人群服務管理等多項舉措，及時排查、化解基層矛盾糾紛和問題隱患，形成了以“小網(wǎng)格”托起“大平安”、“小調解”實現(xiàn)“大穩(wěn)定”的良好局面。