針對圓通內(nèi)鬼致40萬條個人信息泄露一事,11月17日,圓通速遞有限公司官方微博@圓通速遞回應稱已報案,相關(guān)嫌疑人于9月落網(wǎng)。通報中稱,“調(diào)查發(fā)現(xiàn),疑似有加盟網(wǎng)點個別員工與外部不法分子勾結(jié),利用員工賬號和第三方非法工具竊取運單信息,導致信息外泄?！?/p>

全文如下:

我們注意到,近日有媒體報道經(jīng)公司報案、公安機關(guān)破獲的非法獲取并使用快遞運單信息的案件。

今年7月底,公司總部實時運行的風控系統(tǒng)監(jiān)測到圓通速遞河北省區(qū)下屬加盟網(wǎng)點有兩個賬號存在非該網(wǎng)點運單信息的異常查詢,判斷為明顯的異常操作,于第一時間關(guān)閉風險賬號,同時立即成立由質(zhì)控、安保、信息中心、網(wǎng)管以及河北省區(qū)組成的調(diào)查組,對此事件開展取證調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),疑似有加盟網(wǎng)點個別員工與外部不法分子勾結(jié),利用員工賬號和第三方非法工具竊取運單信息,導致信息外泄。公司隨后向當?shù)毓膊块T報案,并全力配合調(diào)查。相關(guān)犯罪嫌疑人于9月落網(wǎng)。更多關(guān)于此案件的信息,以公安機關(guān)披露的為準。

信息安全無小事。圓通一貫堅決配合打擊非法售賣和使用快遞用戶信息的行為。公司核心業(yè)務系統(tǒng)均通過了信息安全等級保護三級測評,從技術(shù)層面和管理層面著力保障信息系統(tǒng)的安全性。

此次案件,再次敲響了信息安全風險的警鐘。我們感謝社會和媒體的監(jiān)督,并對此案件暴露的問題深表歉意。公司將持續(xù)通過“制度+技術(shù)”手段,完善信息安全風控系統(tǒng),對內(nèi)部賬號進行實時監(jiān)控,主動發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。同時,著力提升加盟網(wǎng)點的依法經(jīng)營意識和信息安全意識,并更好配合公安機關(guān),嚴厲打擊涉及用戶信息安全的違法行為。歡迎廣大客戶積極反映情況,可發(fā)郵件至公司郵箱sec_response@yto.net.cn,或撥打熱線電話021-69773588,舉報涉嫌信息安全違法的線索,共同織牢信息安全的防護網(wǎng)。