深圳新聞網(wǎng)評論員 舒文
近日，兩會代表委員圍繞“持續(xù)發(fā)力提升我市現(xiàn)代化服務業(yè)能級”話題建言獻策。代表委員們普遍認為，加快提升深圳服務業(yè)能級、著力打響“深圳服務”品牌是新時代深圳構筑發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢的重要舉措。
近年來，“城市服務”是引起市民網(wǎng)友關注的熱點話題，也是許多城市打造人才資源“吸鐵石”的魅力加分項。從國內(nèi)外城市發(fā)展進程可以看出，一座城市，經(jīng)濟決定地位，文化決定品位，服務決定魅力。
隨著交通、通訊、網(wǎng)絡技術的發(fā)展，許多城市在“留住人才”的城市公共服務、軟環(huán)境和文化氛圍等諸多方面，表現(xiàn)出了涓涓細流般潤物無聲的細節(jié)，這就是吸引人才的魅力加分項。舉個例子，成都推出“蓉城人才綠卡”，讓人才享受到創(chuàng)業(yè)扶持、醫(yī)療保障乃至配偶就業(yè)、子女入學等多個服務項目；上海浦東國際人才港“以五顏六色的服務，吸引五湖四海的人才，創(chuàng)造五彩繽紛的奇跡”獲得國際友人認可。
這樣的例子舉不勝數(shù)，類似紐約、倫敦、新加坡等國際城市，其實也都是在優(yōu)質(zhì)的公共服務上下功夫，從而吸引留住不少人才。同樣道理，深圳要在“留住人才”戰(zhàn)略上媲美國際大都市，必然要將“深圳服務”打造成“拿手的招牌”。
《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，深圳是粵港澳大灣區(qū)四大中心城市之一；《中共中央國務院關于支持深圳建設中國特色社會主義先行示范區(qū)的意見》又賦予了深圳新的戰(zhàn)略定位。深圳要努力創(chuàng)建社會主義現(xiàn)代化強國的城市范例，顯然，“深圳服務”品牌的打造是必不可少的優(yōu)勢。
“深圳服務”要細節(jié)化，當前可以著眼于三個方面。一、是著眼于智慧城市的建設。有委員建議，讓公共服務從被動式向主動式轉變，打響深圳公共服務的金字招牌，打造民生幸福標桿。這就包括充分利用電子資料，實現(xiàn)“減證便民”；推動人工審批向智能審批轉變，實現(xiàn)審批服務智能化；創(chuàng)新服務方式，構建人工智能服務平臺等多個方面。二、是利用科技創(chuàng)新戰(zhàn)略手段提升現(xiàn)代化服務業(yè)能級。引進跨國企業(yè)在深設立研發(fā)中心，依托灣區(qū)進一步匯聚國際創(chuàng)新資源形成創(chuàng)新的長效機制等，布局深圳基礎科學戰(zhàn)略方向和實施路徑，從而為高精尖科研人才提供發(fā)展的沃土。三、是推進法治建設，打造一流的營商環(huán)境。例如深圳法院對標世界銀行營商環(huán)境評價指標體系，制定4個專項方案，完善20項審判執(zhí)行工作制度，有效降低商事糾紛解決成本。細節(jié)化的服務工作實實在在地提升了企業(yè)、群眾對城市公共服務的感知度，這就是打造“深圳服務”品牌的有效舉措。
城市服務好與不好，群眾最有發(fā)言權?，F(xiàn)實中，往往是一些看似微不足道的“小事”，才是決定城市能否“留住人才”的“魅力加分項”。
相關報道：
深圳兩會：人才、醫(yī)療、法治……政協(xié)委員的提案關注什么
往期內(nèi)容：
深網(wǎng)觀察 第62期|讓不實舉報澄清工作守護干部奮斗初心
深網(wǎng)觀察 第61期|“反向春運” 一次創(chuàng)新又溫暖的“逆行”
深網(wǎng)觀察 第60期|打?qū)W生的“好老師”回歸 別讓“教育懲戒權”成為體罰的“避風港”
