調(diào)查發(fā)現(xiàn)跨50個(gè)街道的300余宗投訴均出自一人
市場監(jiān)管部門通過對咨詢舉報(bào)投訴平臺的大數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析,發(fā)現(xiàn)黃某的投訴遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這12單。2019年3月中下旬,他向深圳市市場監(jiān)督管理局咨詢舉報(bào)投訴服務(wù)平臺投訴舉報(bào)其在近300家商店購買的預(yù)包裝食品存在標(biāo)簽不符合規(guī)范、非法添加食品添加劑的問題,要求賠償并給予處罰,共計(jì)投訴舉報(bào)302宗。
?信息查詢顯示,本案中黃某投訴舉報(bào)共有326宗,其中有效記錄為302宗。
黃某的購買時(shí)間均在10天內(nèi),平均每天購買30次。每次購買對應(yīng)都會提起1個(gè)投訴舉報(bào),最高紀(jì)錄為1天內(nèi)購買豆奶和檸檬茶46次,并相應(yīng)地提起了46個(gè)投訴舉報(bào)。
他還多次于1天內(nèi)針對同一產(chǎn)品在十幾家商店分別少量購買,比如他在羅湖區(qū)平均5分鐘購買1盒豆奶,在福田區(qū)則13次購入1瓶檸檬茶,付款時(shí)間短的僅相隔4分鐘。
深圳市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局認(rèn)為,從黃某的購買記錄可以看出其購買行為不屬于正常消費(fèi),黃某試圖針對所購買的這300多件產(chǎn)品向近300個(gè)商家要求獲得懲罰性賠償,因此認(rèn)定他不屬于《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的為生活消費(fèi)需要購買產(chǎn)品的消費(fèi)者。
3月25日,深圳市市場監(jiān)督管理局寶安監(jiān)管局依據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)食品安全監(jiān)督條例》第九十七條規(guī)定,決定對黃某的這12份投訴舉報(bào)終止調(diào)查、不予立案,并于當(dāng)天通過短信告知黃某。與此同時(shí),深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局也對黃某的6份投訴舉報(bào)決定終止調(diào)查、不予立案。