店員希望退費(fèi)了結(jié)
消費(fèi)者不要賠償要說(shuō)法
隨后,店員主動(dòng)表示要幫劉先生換兩杯飲品,并且在未經(jīng)劉先生同意的情況下進(jìn)行了手機(jī)退款。對(duì)于這樣的處理方式,劉先生說(shuō),他并不需要任何賠償,只是想要個(gè)說(shuō)法,搞清楚為什么飲料里會(huì)有蟲(chóng)子,這樣的衛(wèi)生狀況以后還能安心喝嗎?
過(guò)了不久,這家店的店長(zhǎng)也給劉先生打來(lái)電話表示歉意,并解釋稱(chēng),夏季氣溫高,蚊蟲(chóng)確實(shí)有所增多,因?yàn)榈昀锬承┰O(shè)備的功率不夠,導(dǎo)致防蚊蟲(chóng)的效果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。