惡心！“奈雪”喝到一半，漂起一只蟲子！

上周，網(wǎng)紅奶茶“奈雪的茶”

卓悅匯店被查！

當時員工沒有佩戴口罩、手套

直接接觸食品

可這還沒幾天呢

又有市民向我們報料

說他昨晚8點左右

在龍華百佳華商城的奈雪門店內(nèi)

買了杯飲品，竟然在杯子里發(fā)現(xiàn)了

一只黑色的蟲子！！

市民劉先生說

“真的感覺很無奈，

關鍵是已經(jīng)喝了一半”

飲品中發(fā)現(xiàn)蟲子

店員稱與制作過程無關

據(jù)劉先生介紹，他點的是當季招牌產(chǎn)品“霸氣小荔荔”，這款飲料有一層厚厚的奶蓋，所以起初沒看到，喝到一半才發(fā)現(xiàn)竟然有蟲子。劉先生擔心的是，會不會已經(jīng)喝了一些小蟲進肚？

劉先生當即就叫來店員

店員看了一下這瓶有蟲的飲品

在沒有調(diào)取任何監(jiān)控的情況下

馬上解釋說

這是劉先生在喝飲料時

小蟲自己飛了進去

和他們的制作過程無關

聽到這樣的解釋

劉先生表示很不滿▼

店員希望退費了結

消費者不要賠償要說法

隨后，店員主動表示要幫劉先生換兩杯飲品，并且在未經(jīng)劉先生同意的情況下進行了手機退款。對于這樣的處理方式，劉先生說，他并不需要任何賠償，只是想要個說法，搞清楚為什么飲料里會有蟲子，這樣的衛(wèi)生狀況以后還能安心喝嗎？

過了不久，這家店的店長也給劉先生打來電話表示歉意，并解釋稱，夏季氣溫高，蚊蟲確實有所增多，因為店里某些設備的功率不夠，導致防蚊蟲的效果達不到標準。

飲料里面喝到蟲子

還真是讓人難以接受！

那么，作為網(wǎng)紅店的奈雪的茶

面對這件事會作何反應呢？

到底哪個環(huán)節(jié)出了問題？

奈雪的茶：飲品中出現(xiàn)蟲子

可能與風幕機老化有關

今天早上，記者陪同劉先生來到這家奈雪門店。工作人員表示，事發(fā)后，他們調(diào)取了監(jiān)控進行研判，暫時還不能確定飛蟲是在哪個環(huán)節(jié)進到杯子中的。不過，經(jīng)過初步排查，最有可能與餐廳的環(huán)境以及風幕機的老化有關。

奈雪工作人員承認了其工作上的失誤，并表示今后會加強所有門店的防蟲措施力度。目前，涉事門店已經(jīng)采購了大功率風幕機，并承諾在下周三之前更換完畢，減少乃至杜絕外部飛蟲進入門店。

“奈雪的茶”道歉了：

的確是我們的責任

奈雪的茶公關總監(jiān)代表品牌做出官方回應：對于劉先生遇到的這種情況，首先我作為奈雪的公關負責人，代表奈雪的茶向劉先生本人以及所有的奈雪粉絲們道歉，這個的確是我們的責任。我們已經(jīng)從硬件上，以及內(nèi)部的管理上進行了加強和防范，避免再出現(xiàn)類似的情況，也歡迎廣大的消費群體和媒體對我們進行監(jiān)督。

“網(wǎng)紅”想“長紅”

經(jīng)營就得講底線！

近段時間，和奈雪一直處于競爭關系的喜茶也是頻頻被曝光，在蘇州，一個孕婦發(fā)現(xiàn)喝了一半的喜茶飲品里，有一只綠頭蒼蠅；在廈門，喜茶又被查出水果容器ATP指標嚴重超標，后廚積水多等等問題。

▲蘇州喜茶被曝喝出綠頭蒼蠅

這兩年，一些網(wǎng)紅茶飲店借助各類網(wǎng)絡新媒體平臺，吸引了大量眼球和流量?？杉热贿x擇了網(wǎng)紅這條路，享受了流量的紅利，就必須接受社會用放大鏡去監(jiān)督。被“偏愛”，不代表可以有恃無恐，食品的安全、衛(wèi)生、健康是最低的經(jīng)營底線?！熬W(wǎng)紅”店想要“長紅”，更應把最基礎工作做好，牢守安全底線。

第一現(xiàn)場、壹深圳客戶端記者：莫謹榕、劉嘉鵬

編輯：藍妙琴 審核：吳嘉玲