讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年10月29日訊（通訊員 張雅捷 少慧）距離第四屆中國國際進口博覽會拉開帷幕只有一周的時間。中國太保作為進博會核心支持企業(yè)和指定保險服務商，從保險保障、全面服務、科技賦能等多方面入手，為本屆進博會提供更新保障、更強支持和更好服務。

為專業(yè)服務保障好第四屆進博會，中國太保前期已精心組織、招募遴選175名服務保障人員組成進博志愿者隊伍，并有序推進風險查勘、前期培訓、業(yè)務交流等相關工作。其中，中國太保產(chǎn)險從全國各地選拔了15位青年員工組建成派駐進博青年突擊隊。這支平均年齡27歲的青年突擊隊已于9月23日正式派駐進博局，開展論壇籌備、風險管控等相關管理和保障工作。與此同時，中國太保壽險已為進博服務做好充分部署，上海地區(qū)門店設立了進博服務專區(qū)，配備誠信服務大使，為參展、參觀進博會人員提供全流程VIP服務。

百尺竿頭、更進一步！太保人將以主動擔當和專業(yè)服務，迎接八方來客，助力進博會更圓滿！

全方位正式入駐,創(chuàng)新風控服務

10月26日，中國太保進博風勘團隊正式入駐國展中心，為第四屆進博會提供全流程風險管理服務。風勘團隊與國展中心安保部、第三方專業(yè)檢測機構組成聯(lián)合工作小組，聚焦“人、物、館”等重點環(huán)節(jié)，圍繞施工、用電、人員、意外成立四個專項檢查小組，全面承擔起進博會布展期、開展期、撤展期的現(xiàn)場巡檢、安全隱患排查等工作任務。入駐期間，風勘團隊將運用“云風控”、“云監(jiān)控”的物聯(lián)網(wǎng)輔助管理系統(tǒng)配合紅外熱成像儀、鉗流表等儀器對現(xiàn)場數(shù)千個展位用電情況開展全面用電安全檢查，協(xié)助場館單位發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場隱患，配合國展中心安保部對違規(guī)搭建等行為現(xiàn)場指導、提供相應建議、幫助完成整改，并對現(xiàn)場安全隱患進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。通過細化分工、精準服務為本屆進博會搭建起全天候的一體化風控網(wǎng)絡。中國太保進博風勘團隊貫徹綠色低碳發(fā)展理念，將搭建期和撤展期派發(fā)的風險管理手冊、撤展風險提示升級為在線閱讀手冊，實現(xiàn)無紙化、拇指化風控指導。強化數(shù)字科技手段，積極協(xié)助國展中心強化展會信息化管理。

事實上，早在9月，中國太保即進入“進博服務模式”。成立專業(yè)的風勘團隊，在倒計時60天、“煙花”、“燦都”臺風等關鍵時點，前往國展中心進行進博會展前風險查勘與隱患排查，并協(xié)助做好防汛防臺。結合多年服務進博的經(jīng)驗，中國太保風勘團隊為進博運營方對接玻璃幕墻智慧管理系統(tǒng)、智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等新型風控技術服務商，打造全方位立體風控體系，探索科技智能風控。

場內(nèi)場外充分部署，全流程VIP服務

今年的進博會，中國太保一如既往地堅持以客戶為中心的服務理念，為進博參會人員提供場內(nèi)場外、進博前中后期的全程化服務。針對場內(nèi)的人身安全突發(fā)事件，將為出險客戶提供專車接送、門診協(xié)助、就醫(yī)陪診、住院協(xié)助、意外責任醫(yī)療墊付五大核心服務，并開設進博綠色理賠通道，最快速度兌現(xiàn)保單承諾。

會場之外，中國太保壽險也已做好充分部署。上海地區(qū)門店設立了進博服務專區(qū)，參展商、參觀者只需出示進博相關證件，就能享受到全流程VIP服務。門店配備了精通中、英、日等多國語言的誠信服務大使，確保更順暢、高效地服務全球參展人員。95500服務熱線開通中英文進博專線，甄選雙語坐席加以專業(yè)培訓，為中外參展商及社會人士提供專業(yè)、專屬的咨詢服務。