實(shí)錄內(nèi)容：

主持人（唐思）：各位記者朋友，大家下午好！為打造一個(gè)便于市民參與文明城市創(chuàng)建的平臺(tái)，暢通市民參與渠道，深圳市文明辦搭建了文明深圳“隨手拍”曝光臺(tái)，今天我們?cè)谶@里舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)到了市委宣傳部文明處處長黃海華同志向大家介紹有關(guān)情況。

下面有請(qǐng)黃海華處長介紹文明深圳“隨手拍”曝光臺(tái)的基本情況，有請(qǐng)。

黃海華：各位媒體朋友：大家下午好！當(dāng)前，深圳市正在創(chuàng)建全國文明城市，創(chuàng)建文明城市的目的就是讓我們的城市干凈有序、宜居舒適、市民滿意，這是一項(xiàng)惠及全體市民的民生工程。市民是城市的主人，創(chuàng)建文明城市，當(dāng)然離不開廣大市民的參與和支持。

為打造一個(gè)便于市民參與文明城市創(chuàng)建的平臺(tái)，暢通市民參與渠道，深圳市文明辦搭建了文明深圳“隨手拍”曝光臺(tái)，這是一款應(yīng)用小程序。借助這個(gè)小程序，市民朋友可反映身邊的不文明行為和創(chuàng)建工作中存在的問題，從而推動(dòng)各區(qū)、各部門提高工作質(zhì)量，提升精細(xì)化管理水平，在全社會(huì)營造共建共治共享的良好創(chuàng)建氛圍。下面我作個(gè)介紹。

一、曝光臺(tái)的主要作用

曝光臺(tái)是我市文明城市創(chuàng)建的重要舉措之一。主要目的就是為市民服務(wù)，解決市民所反映的問題，包括隨意丟放共享單車、亂貼亂涂、亂丟垃圾、占道經(jīng)營、違章搭建、不文明養(yǎng)犬、窗口服務(wù)差、基礎(chǔ)設(shè)施破損、不遵守交通規(guī)則、不遵守公共秩序等，這些問題與市民生活息息相關(guān)，與城市文明形象息息相關(guān)。

二、反映問題方式

市民發(fā)現(xiàn)問題后，通過手機(jī)，清晰拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片或視頻，準(zhǔn)確填寫時(shí)間、地點(diǎn)、問題內(nèi)容，真實(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)情況，然后提交處理即可。

三、曝光臺(tái)功能模塊

曝光臺(tái)主要有六項(xiàng)功能模塊：“我要爆料”“創(chuàng)文知識(shí)”“文明答題”“爆料廣場(chǎng)”“積分排行”和“創(chuàng)建動(dòng)態(tài)”。大家可以拿出手機(jī)來用微信搜索一下“文明深圳隨手拍”體驗(yàn)一下。

“我要爆料”是市民的投訴舉報(bào)通道，可采取圖片、視頻、文字等多種形式，投訴反映不文明現(xiàn)象和創(chuàng)建工作中存在的問題。

“創(chuàng)文知識(shí)”“文明答題”是對(duì)文明城市創(chuàng)建目的意義、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)等創(chuàng)建知識(shí)的宣傳普及。

“爆料廣場(chǎng)”市民反映的不文明行為和創(chuàng)建工作存在的問題，在爆料廣場(chǎng)進(jìn)行滾動(dòng)曝光，同時(shí)對(duì)曝光問題分區(qū)域、分類別統(tǒng)計(jì)。

“積分排行”以積分的高低，對(duì)參與的市民進(jìn)行排名。

“創(chuàng)建動(dòng)態(tài)”集中展示全市各區(qū)、各部門文明城市創(chuàng)建工作的舉措、進(jìn)展和成效。

四、曝光臺(tái)的主要特點(diǎn)

曝光臺(tái)具有便民性、實(shí)效性、趣味性三個(gè)特點(diǎn)。

（一）便民性。市民直接通過微信搜索關(guān)鍵詞“文明深圳隨手拍”，找到小程序，點(diǎn)擊進(jìn)入即可參與，省時(shí)省力。

（二）實(shí)用性。就是真正為市民解決問題。目前，我們建立了一套成熟的問題流轉(zhuǎn)處置機(jī)制，市民通過曝光臺(tái)反映的問題，經(jīng)后臺(tái)篩選甄別后，可及時(shí)下達(dá)到相關(guān)職能部門，職能部門會(huì)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行處置并向爆料市民反饋結(jié)果。

（三）趣味性。曝光臺(tái)設(shè)計(jì)了積分升級(jí)等功能，市民參與答題、爆料、對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，均可以獲取相應(yīng)積分，達(dá)到一定積分可獲得不同等級(jí)的榮譽(yù)勛章。下一步，我們會(huì)對(duì)積分排名靠前的市民給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

我們相信，有各媒體的大力支持，有廣大市民的積極參與，我們的文明深圳隨手拍“曝光臺(tái)”一定能發(fā)揮積極作用，通過持續(xù)不斷地曝光不文明行為，大力倡導(dǎo)文明新風(fēng)，我們的城市一定會(huì)越來越美好。

謝謝大家！

主持人（唐思）：謝謝黃處，下面是記者提問時(shí)間，提問前請(qǐng)自報(bào)所在機(jī)構(gòu)，請(qǐng)記者提問。

記者：我是深圳特區(qū)報(bào)的記者，請(qǐng)問黃處長，曝光臺(tái)活動(dòng)將會(huì)持續(xù)多長時(shí)間？

黃海華：文明創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上，文明城市創(chuàng)建是一項(xiàng)長期的工作，所以我們曝光臺(tái)這項(xiàng)工作也將長期開展。

記者：我是深圳電臺(tái)的記者，請(qǐng)問一下未來對(duì)市民有一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)是什么獎(jiǎng)勵(lì)，能透露一下嗎？

黃海華：這個(gè)先保持一點(diǎn)神秘，我們會(huì)考慮獎(jiǎng)品的實(shí)用性和兌獎(jiǎng)的便利性。

記者：我是南方都市報(bào)的記者，我想問一下曝光臺(tái)的重點(diǎn)內(nèi)容和市民集中反映的問題會(huì)不會(huì)整理出來給媒體，讓我們進(jìn)行跟蹤和問題的集中反饋？

黃海華：典型的爆料會(huì)通過媒體適度曝光，更多的是通過曝光臺(tái)來推動(dòng)各區(qū)、各部門解決問題，真正使這個(gè)城市更加干凈、有序，更加宜居，讓市民的生活更加美好。

主持人（唐思）：大家還有沒有問題，沒有其他問題的話今天的新聞發(fā)布會(huì)就到這里，感謝各位媒體記者對(duì)我市文明城市創(chuàng)建工作的參與和關(guān)注。本次發(fā)布會(huì)的圖文實(shí)錄稍后將在政府在線新聞發(fā)布欄目發(fā)布，謝謝大家。