投訴對象：深圳市邊界健身有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在該商家處辦理健身會員年卡，2021年7月初健身房門口張貼告示稱因漏水需5-7天修復(fù)暫停營業(yè)，但一直未見維修進展。7月14日，商家發(fā)布通知稱因會所多處漏水，且受疫情影響，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難，物業(yè)已將門店鎖門。消費者要求商家退款，多次協(xié)商無果，訴求：退款。

羅湖區(qū)消委會接到消費者投訴后，于2021年7月16日前往商家地址了解情況，核查商家已關(guān)門。多次聯(lián)系商家負責(zé)人進行溝通，目前商家給出的方案：其與物業(yè)溝通繼續(xù)經(jīng)營；若不能繼續(xù)經(jīng)營，會找人接手現(xiàn)有的店，并保證大家同等權(quán)益，或就近將會員轉(zhuǎn)入一個環(huán)境不錯的品牌，最遲8月底會將門店事情妥善處理。經(jīng)查，商家經(jīng)營地址：深圳市羅湖區(qū)翠竹街道翠嶺社區(qū)太寧路183號萬事達名苑明星閣、明月閣1層整層。

深圳市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴6宗。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇預(yù)付式消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>