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華僑城物業(yè)(集團(tuán))有限公司商業(yè)物業(yè)管理分公司漢唐大廈管理服務(wù)中心

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漢唐大廈管理服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)從2001年接管漢唐大廈項(xiàng)目以來(lái),專注提供高端物業(yè)服務(wù),作為中國(guó)領(lǐng)先的物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商,先后使?jié)h唐大廈項(xiàng)目經(jīng)過(guò)“區(qū)優(yōu)”“市優(yōu)”“省優(yōu)”,一路披荊斬棘,在2005年成為全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)人員隨著不斷更新,但不忘初心、砥礪前行,到現(xiàn)在形成了55人管理團(tuán)隊(duì),在管2個(gè)物業(yè)項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)在做好物業(yè)工作的同時(shí),不斷提升客戶滿意度,開(kāi)展了形式各樣的提升客戶服務(wù)活動(dòng),連續(xù)三年在第三方客戶滿意度調(diào)查100分(兩年蓋洛普調(diào)查、一年賽維調(diào)研);客戶也從口頭表?yè)P(yáng)、錦旗、表?yè)P(yáng)信中表達(dá)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可;該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也連年獲得公司多個(gè)“先進(jìn)班組、優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)、卓越團(tuán)隊(duì)”等稱號(hào);在公司的“維修技能比賽”獲得團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)、“護(hù)管大練兵”二等獎(jiǎng);個(gè)人二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)多名;團(tuán)隊(duì)積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),形成各項(xiàng)包含圖片、視頻教參的標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)成員始終保持年輕、充滿熱情,成為公司骨干人員培訓(xùn)基地,每年輸出各類管理、服務(wù)人才;同時(shí)也向華僑城集團(tuán)下屬旅游、資本公司長(zhǎng)期輸送服務(wù)類人員,保持非常優(yōu)秀的口碑;大廈服務(wù)中心也經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的文化活動(dòng),形成了大廈客戶認(rèn)同的、特有的大廈文化。中心團(tuán)隊(duì)秉承服務(wù)無(wú)止境的目標(biāo),近幾年過(guò)各項(xiàng)大廈硬件(監(jiān)控、消防、電梯、空調(diào)等)更新工程,延長(zhǎng)物業(yè)硬件使用年限,通過(guò)更新、升級(jí)硬件(大堂人臉人行道閘、大堂視聽(tīng)系統(tǒng)等)使大廈的物業(yè)持續(xù)保值、增值。


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[見(jiàn)圳客戶端、深圳新聞網(wǎng)編輯:田志強(qiáng)]