投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴對(duì)象:深圳市前海途歌汽車租賃有限公司
投訴要求:退押金
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
據(jù)多名消費(fèi)者反映,在該司提供的途歌共享汽車APP上注冊(cè)會(huì)員,交付1500元押金。消費(fèi)者在APP上申請(qǐng)退押金,商家承諾7個(gè)工作日到賬,目前已超過承諾時(shí)效,押金遲遲未到賬,客服也聯(lián)系不上,曾與商家協(xié)商無果后,現(xiàn)訴求:退押金。
市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴51宗,上周31宗,環(huán)比增長(zhǎng)65%,2018年1月1日至今總投訴169宗。
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