投訴對(duì)象:滴滴出行
投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴要求:賠償損失
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
據(jù)多名消費(fèi)者反映,使用滴滴出行時(shí)出現(xiàn)以下問題:
1.滴滴司機(jī)故意繞遠(yuǎn)路;
2.服務(wù)過程中司機(jī)服務(wù)態(tài)度差;
3.售后客服態(tài)度差。
曾與商家協(xié)商無果后,現(xiàn)訴求:賠償損失。
市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴8宗,上周3宗, 環(huán)比增長率167%,2018年1月1日至今總投訴115宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)