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深圳市樂途匯科技有限公司:小馬共享汽車故障多 計(jì)費(fèi)規(guī)則不透明

深圳市樂途匯科技有限公司:小馬共享汽車故障多 計(jì)費(fèi)規(guī)則不透明

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投訴對(duì)象:深圳市樂途匯科技有限公司

投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴進(jìn)度:調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

該司共享汽車服務(wù)中,存在里程計(jì)費(fèi)規(guī)則不透明、出險(xiǎn)后責(zé)任無(wú)明確約定的問題。消費(fèi)者反映在出險(xiǎn)后,經(jīng)營(yíng)者表示需要其先行墊付維修費(fèi)用,后期關(guān)于費(fèi)用承擔(dān)問題再做協(xié)商,但消費(fèi)者墊付費(fèi)用之后,經(jīng)營(yíng)者怠于協(xié)商解決。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴4宗, 2018年1月1日至今總投訴66宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]