投訴人:于先生
投訴來源:深圳市消委會(huì)
投訴對(duì)象:中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司
投訴要求:退款及賠償
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人于先生訴稱)
本人4月3日去聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳辦理套餐,查詢到從2017年7月開始開通了精彩視頻的業(yè)務(wù),每月扣取18元,但該業(yè)務(wù)我從未辦理過。后聯(lián)系聯(lián)通客服只答應(yīng)退款?,F(xiàn)訴求:退一賠十(退到話費(fèi)里)。