投訴人：程某琴
投訴對象：深圳市尚師重德企業(yè)管理咨詢有限公司（尚德在線）
投訴來源：深圳市消委會
投訴內(nèi)容：
（以下為投訴人程某琴描述情況）
2017年09月22日晚上21:25分在尚德機(jī)構(gòu)報(bào)名參加了教育培訓(xùn)考試（學(xué)校：暨南大學(xué)，專業(yè)：金融管理本科），支付了8242元人民幣，通過刷卡方式（發(fā)票當(dāng)時(shí)商家回復(fù)會通過電子發(fā)票的形式發(fā)到指定郵箱，后查證了下并未開具）支付款項(xiàng)后此機(jī)構(gòu)課程安排并不合理，服務(wù)態(tài)度欠佳，最主要的是本人于2018年01月15日通過自考網(wǎng)進(jìn)行報(bào)考的時(shí)候發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上并無我們報(bào)名所選的專業(yè)與學(xué)校，經(jīng)自考網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)所報(bào)專業(yè)在2017年上半年就已經(jīng)停止招生了，但是尚德在知道其專業(yè)已經(jīng)?？嫉那闆r下還招收考生，已經(jīng)形成了欺詐行為，在不能報(bào)考的同時(shí)，通過多渠道聯(lián)系尚德的對接人，均是一直拖著我們，協(xié)商無果，現(xiàn)訴求全額退款，并對此事所形成的惡性影響予以賠償與道歉。
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