深圳新聞網(wǎng)2019年4月22日訊 近年來，隨著人們對電視節(jié)目中小演員、小主持人和小模特的廣泛關(guān)注，大批少兒演藝類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趁勢崛起，吸引著爸爸媽媽們的眼球，只為給孩子插上“夢想的翅膀”。然而，此類培訓(xùn)也隱藏著巨大的風(fēng)險，潛藏著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳、培訓(xùn)資質(zhì)不一，辦學(xué)實(shí)力參差不齊等諸多問題，不良經(jīng)營者關(guān)門停止?fàn)I業(yè)現(xiàn)象也時有發(fā)生。
據(jù)了解，2017年1月1日至2019年3月31日，深圳市消費(fèi)者委員會接到少兒演藝類培訓(xùn)投訴共293宗，2019年一季度有34宗。消費(fèi)者反映的主要問題有：一是經(jīng)營者多宣稱與知名電視臺某少兒欄目或劇組合作，聲稱聘請演藝從業(yè)人員為少兒授課后，選拔表現(xiàn)優(yōu)秀的少兒向電視臺欄目或劇組輸送小主持、小模特、小嘉賓和小演員。消費(fèi)者簽訂合同繳納費(fèi)用后，接受培訓(xùn)的少兒并未有機(jī)會參與所宣傳合作機(jī)構(gòu)的活動。二是實(shí)際培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量普遍偏低，授課人員與宣傳不符、授課內(nèi)容雜亂無章毫無體系、授課時間零散不定。三是消費(fèi)者提出退費(fèi)訴求后，經(jīng)營者多以各種理由拒絕；對消費(fèi)者要求提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量、更換授課人員、改善授課場所條件的訴求也常以各種理由推諉拖延，消費(fèi)者維權(quán)艱難。
接到投訴后，深圳市消委會向深圳廣播電影電視集團(tuán)等機(jī)構(gòu)就此類合作項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，得知被投訴的17家文化或傳媒公司中僅有深圳北斗星光文化傳媒有限公司和深圳市天視影業(yè)文化發(fā)展有限公司與廣電集團(tuán)存在合作，有合作的2家公司投訴量共3宗，占少兒演藝類培訓(xùn)總投訴的1%，大多數(shù)被投訴經(jīng)營者所宣稱與電視臺等機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)際并不存在。
為此，深圳市消費(fèi)者委員會提醒廣大消費(fèi)者，理性對待孩子的成長之路，警惕不法經(jīng)營者利用家長望子成龍之心設(shè)置少兒演藝類培訓(xùn)消費(fèi)陷阱。
1.消費(fèi)者在簽訂合同前，應(yīng)核實(shí)經(jīng)營者宣稱與其他機(jī)構(gòu)的輸送合作是否真實(shí)，勿輕信商家售前宣傳。
2.提前了解經(jīng)營者辦學(xué)資質(zhì)、辦學(xué)實(shí)力，經(jīng)過試聽培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程后，根據(jù)實(shí)際情況選擇正常經(jīng)營、管理規(guī)范的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)。
3.保留合同、發(fā)票及其他相關(guān)消費(fèi)維權(quán)憑證。如遇糾紛，及時撥打12315電話、通過“315消費(fèi)通”或者“深圳市消費(fèi)者委員會”的官方微信公眾號等方式投訴進(jìn)行維權(quán)。