北京青年報2019年2月25日訊 春節(jié)過后,重新吃上外賣的你有沒有發(fā)現最近買外賣的花銷有點大?如果仔細對比可能還能發(fā)現,如果多走兩步到店里去吃,還能省下幾元錢。春節(jié)前后外賣平臺上調1到3個點抽成費用的影響開始顯現,多家餐廳上調菜品價格。
北京青年報記者調查發(fā)現,多家餐廳外賣和門店菜品有“兩套價格體系”。實際上,外賣漲價并非商家有意在外賣平臺上提高單價,因為有“滿減”,消費者往往更實惠。外賣抽成的上漲才是漲價的主要原因。
現象:春節(jié)后外賣菜品漲價了
幾乎沒有過渡期,這個春節(jié)結束以后,外賣配送費瞬間回到了春節(jié)前的水平。這一無縫銜接讓不少網友認為今年的外賣平臺春節(jié)預案非常到位。但是沒過多久,就有市民發(fā)現事情并沒有這么簡單。
“現在已經沒有2元的菜了,大部分的葷菜都漲了1元。”市民趙先生是管莊地區(qū)一家麻辣燙店的外賣??汀K诖汗?jié)后照例在這家店點了一單外賣,結果卻發(fā)現比以往多花了7元。仔細對比了一下此前的訂單,他才發(fā)現這家店大部分菜品漲了價。
不僅如此,還有市民發(fā)現了部分餐廳線上線下價格不一樣。市民劉女士告訴北青報記者,她逛街時發(fā)現一家口味比較正宗的湖南米線館,中午在該店消費以后,晚上還想吃就叫了一份外賣?!巴瑯拥狞S牛肉粉,外賣上貴了3元。”隨后她又來到餐廳對比了多份菜品,發(fā)現大部分是外賣更貴一些。對此,這家老板解釋稱,他們確實在春節(jié)后調整了菜品的價格,但是只調整了外賣平臺上的。
調查:被訪三成餐廳“兩套價格體系”
為了了解這是個案還是一個普遍現象,北青報記者走訪了朝陽、通州等地50余家餐廳,對比店內菜品價格與外賣平臺上同樣的菜品價格。
北青報記者發(fā)現,在走訪的50余家餐廳中,約三成的餐廳出現了外賣平臺上的價格與店內價格不相匹配的情況,也就是有“兩套價格體系”。
其中,部分餐廳為外賣推出了定制產品,而店里沒有類似產品;也有部分餐廳外賣菜品的計費方式與店內不同,如店內是按照重量,以斤、兩計費,而外賣則以個、份計費;但更多的被訪餐廳出現的則是同樣的菜品,外賣平臺的價格更高。
一家主營早點的餐廳原本1.2元的燒餅賣到了2元,原本8元一碗的羊雜湯賣到了10元,打包盒還要額外計費。而在一家主營米線的連鎖餐廳中,其主打的不同米線單品在外賣平臺上的價格普遍比店內價格貴3元左右。一家以各種粥類為主的中式餐廳,其主打的粥品在外賣平臺上要比店內銷售的價格高出2到4元。還有一家海鮮餐廳的粉絲蒸扇貝,在外賣平臺銷售價格為25元/只,店內則為15元/只。
追訪:漲價餐廳“滿減”更給力
北青報記者注意到,這些外賣價格與餐廳內價格有所差異的餐廳,大多在外賣平臺上進行了滿減促銷,且促銷幅度較大。
以上文提到的主營米線的連鎖餐廳為例,其一家連鎖店在外賣平臺上的優(yōu)惠幅度為滿60元減24元。而上文中提到的海鮮餐廳,在外賣平臺上則有滿35元減21元的大幅優(yōu)惠。
部分餐廳的經營者對于外賣菜品價格較高這一情況予以確認,并表示如果計算了餐廳在外賣平臺上的優(yōu)惠幅度,消費者實際消費的金額可能還會略低于到門店來消費?!叭绻I兩份米線,按照我們在外賣平臺上的價格優(yōu)惠之后每份是19元,比店里的28元還便宜。一定要買單份的話,我們還有套餐,也比店里便宜一些?!?/p>
當北青報記者問及為何不直接優(yōu)惠,非要先漲價后打折時,該店工作人員表示,這是經過測算的,主要是為了用力度較大的優(yōu)惠幅度來吸引顧客,又能保證店內不賠錢。
北青報記者了解到,目前外賣平臺對平臺上商的戶有較多的要求。這些要求達成與否,直接影響到餐廳在外賣平臺上顯示的位置,店內有大幅免減促銷就是其中一項。
餐廳經營者則在這一項上算起了賬,既要保有在外賣平臺上的理想位置,又要保證一定的利潤率?!白罾硐霠顟B(tài)是刺激顧客多買。”一家餐廳的經營者告訴記者,外賣平臺上如何滿減,滿減多少,怎么能避免消費者“只薅羊毛”,這些都經過嚴格的測算,而將菜品單價調高是保證餐廳盈利的必需手段。文/本報記者 張鑫