昨日，天貓“雙11”狂歡拉開序幕，不少市民開啟了“買買買”的瘋狂購物模式。作為一支新軍，阿里本地生活服務公司的首次參與，使天貓“雙11”進一步成為涵蓋吃、喝、玩、樂、衣、食、住、行的全場景狂歡。11月11日晚，餓了么在國內(nèi)百城開展“搶購便利店”活動。而在廣州、深圳、成都，參加“1小時搶空”活動的三家7-Eleven便利店，總計近9000件庫存商品均被搶購一空。其中，深圳搶購僅花45分鐘。
便利店爆單，45分鐘被搬空
據(jù)餓了么相關(guān)負責人介紹，此次“1小時搶空”活動的規(guī)則為：11日晚7時至8時，餓了么App上該店鋪所有陳列產(chǎn)品售罄，即為搶空。在此期間下單的用戶即可獲得下單實付金額等值的商超無門檻紅包返還（單個用戶不超過3單，返還紅包上限為100元）。“‘雙11’滿49元減15元的禮金可以疊加當天‘一小時搶空’滿39元減20元的活動使用，簡單來說就是理論上顧客可以只用19元買到54元的商品?！痹撠撠熑搜a充道。
為了應對訂單高峰，各門店提前做了充分準備，但消費者的熱情還是遠超想象。11月11日晚7點剛過，深圳的7-Eleven（皇崗村店），餓了么訂單便不斷接入?！耙幌伦佣际菐讍螏讍蔚剡M來，訂單打印機‘噠噠噠’地響，發(fā)燙得差點卡紙了?！别I了么新零售銷售部經(jīng)理洪曉虹說。
僅僅45分鐘，該店近3000件備貨均被搶購一空。后臺數(shù)據(jù)顯示，搶購的訂單中，最多的一位用戶一次性買了20瓶蘇打水。按照活動規(guī)則，所有在此時間段下單的用戶，將獲得返還紅包。而在同一時間，廣州的7-Eleven(院士庭店)、成都的7-Eleven(金楠天街店)也被搶購一空，分別費時51分鐘和38分鐘。
而在線上，11月11日0時剛過，不少消費者就涌入天貓餓了么旗艦店搶購電子消費券。5折屈臣氏代金券、6折喜士多代金券、8折7-11代金券……隨著電子消費券的推出，即時消費品拓寬為一般隨時消費品，或?qū)⑾破鹦碌亩谪洺薄?/p>
線上線下共振全場景多重優(yōu)惠
首戰(zhàn)天貓“雙11”，阿里本地生活服務公司帶來了多項到店、到家商品大額滿減、秒殺等吃喝玩樂全場景多重優(yōu)惠。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，天貓“雙11”開搶后的首個30分鐘，就有近80萬用戶涌入口碑App提前購買線下吃喝玩樂的套餐，套餐購買筆數(shù)超過了日常全天的3倍，口碑點單交易數(shù)同樣直線上升。
“其實從10日晚開始，因為天貓‘雙11’需要在家里熬夜‘買買買’，所以很多顧客在0時之前就下了單，買一些零食和泡面準備著?！焙闀院缯f。
據(jù)餓了么數(shù)據(jù)統(tǒng)計，11月10日18時至21時，餓了么平臺訂單量成倍上升，其中新零售訂單量同比增幅177%，新零售用戶數(shù)同比增幅167%。而在11月11日0時至9時，餓了么新零售訂單同比增幅114%、新零售下單用戶同比增幅106%。
此外，為確保天貓“雙11”期間蜂鳥物流的運力，餓了么蜂鳥配送儲備了充足的騎手運力，11月11日0時至9時，餓了么蜂鳥即時配送公里同比增長136%。（李超/文圖）