2018年10月15日是第35個國際盲人節(jié)。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國有1700多萬視障人士，相當(dāng)于每80人中就有一個“黑暗中的行者”。讀屏軟件的出現(xiàn)，一定程度上解決了視障人士獲取信息的障礙，但大多數(shù)應(yīng)用沒有與讀屏系統(tǒng)進行適配優(yōu)化，導(dǎo)致部分功能失效。許多視障人士希望軟件設(shè)計者，能將他們的需求設(shè)計進去，讓軟件無障礙操作更便捷。
在近日舉行的創(chuàng)新南山2018“創(chuàng)業(yè)之星”大賽上，“啟明新視界”的團隊吸引了深圳商報記者的注意。創(chuàng)始人周江南告訴記者，自己與盲人同吃同住三個月，研發(fā)出一款面向盲人的智能多維應(yīng)用系統(tǒng)，以人工智能為切口落地信息無障礙輔助系統(tǒng)，讓盲人也可以“玩轉(zhuǎn)”智能手機，并助力盲人出行。
圖形驗證碼影響盲人軟件識別
智能手機和互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活狀態(tài)，但對于視障人士來說，他們常常難以享受智能科技帶來的樂趣。
2016年發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)視障用戶基本情況報告》顯示，中國有1300萬視障人士，600萬盲人在用智能手機，有86%的視障者手機中安裝的APP數(shù)量在10個以上。
在諾基亞還在主宰傳統(tǒng)手機的年代，盲人通過實體按鍵和提示語音，聽音樂、打電話完全不成問題。到了智能手機時代，雖然有讀屏軟件的輔助，但是盲人依然不能方便地操作手機。
蘋果iPhone手機為視障人士開發(fā)的輔助工具VoiceOver，安卓系統(tǒng)搭載了可提供語音和震動反饋的工具TalkBack，電腦系統(tǒng)可安裝輔助工具Jaws，但在實際運用中，比如登錄社交網(wǎng)站，盲人用戶經(jīng)常得在手機、電腦中來回切，選擇哪個能正常運行。這是因為軟件不斷更新升級，輔助工具不一定兼容。
周江南認(rèn)為讀屏軟件仍有不足之處?！艾F(xiàn)在很多軟件改版后，需要用戶重新登錄，有些新軟件把數(shù)字或字母的驗證碼換成了圖形驗證碼，這就造成盲人讀屏軟件無法識別，如果一直登錄失敗，對盲人來說，這個軟件就不能用了?！弊x屏軟件并沒有解決盲人的根本需求。
“啟明新視界”讓盲人平等快捷地使用手機
“啟明新視界”團隊來自于武漢網(wǎng)明無障礙科技有限公司，主要由華中科技大學(xué)的碩士博士組成。為了了解盲人真正的需求，周江南和盲人工程師同吃同住三個月。
周江南對記者說：“以前我們總會以同情的視角看待視障人群，認(rèn)為他們做什么事情都有很大的困難，但經(jīng)過和盲人幾個月的朝夕相處，我發(fā)現(xiàn)盲人和明眼人一樣，可以正常生活、正常工作。我接觸的很多盲人工程師專業(yè)很強，但是工作機會卻不大?！?/p>
目前，“啟明新視界”為盲人開發(fā)一套集成以人工智能、輔助功能、交互方式三大技術(shù)為主的智能手機使用系統(tǒng)。盲人用戶使用時，只要把手指放到屏幕上，便會出現(xiàn)一個快捷鍵圓盤，通過左右滑動，語音播報，用戶可以選出自己想要使用的手機功能。此外，盲人用戶也可用語音控制手機，在出行時，可通過攝像頭實時的識別，避免觸碰到路面的障礙物。
除軟件外，“啟明新視界”還研發(fā)了導(dǎo)盲設(shè)備，開發(fā)了盲人智能服務(wù)平臺。周江南說：“讓盲人像明眼人一樣，平等快捷方便地使用智能手機和無障礙的出行，是啟明系列產(chǎn)品的目標(biāo)?！?/p>
信息無障礙一個全新的藍海市場
移動互聯(lián)網(wǎng)如何才能對盲人更友好？“歸根結(jié)底，我們要推動信息無障礙立法。”周江南告訴記者，全球有20個以上的國家明確把信息服務(wù)、產(chǎn)品無障礙寫入法規(guī)。
周江南說，很多國家在強制開發(fā)者進行無障礙設(shè)計，如果企業(yè)沒有做到，不僅面臨訴訟，還可能受到嚴(yán)厲懲罰。他認(rèn)為，隨著國家有關(guān)部門的重視，以及一些大型企業(yè)發(fā)揮出帶頭作用，信息無障礙環(huán)境在國內(nèi)得到改善。
“但從市場的反應(yīng)看，投資者對視障群體的創(chuàng)業(yè)項目重視程度不足，”周江南坦言，很多投資人聽說盲人項目，連商業(yè)計劃書都不愿意看。“好用的軟件對盲人來說是一種剛需，但拉動投資卻十分困難?！?/p>
在創(chuàng)新南山2018“創(chuàng)業(yè)之星”大賽上，有來自創(chuàng)投機構(gòu)的評委向周江南提出類似的問題——針對視障群體的創(chuàng)業(yè)項目偏向公益性，用戶有限，怎么賺錢?，F(xiàn)在也有評委建議，應(yīng)該把當(dāng)前的用戶“做深”，更好地服務(wù)用戶。
周江南認(rèn)為，以前企業(yè)做信息無障礙建設(shè)，是出于社會責(zé)任，認(rèn)為這是做公益，其實障礙領(lǐng)域是一個新的藍海市場，還可以讓企業(yè)良性運轉(zhuǎn)?！霸谥袊?.2億老年用戶、1300萬視障用戶、2000萬聽障用戶、7000萬讀寫障礙用戶等。盲人細分市場被APP市場所忽略，在已經(jīng)普及的智能產(chǎn)品上，提供針對殘疾人的服務(wù)還存在‘空白市場’?！?/p>
周江南說，信息無障礙技術(shù)是將“無用”的屏幕賦予新的歷史使命，使得盲人們無須再依靠手機的實體按鈕，卻能更深入地使用各項程序服務(wù)。