深圳新聞網(wǎng)訊 4月24日深圳市消費者委員會（以下簡稱“市消委會”）發(fā)布2018年2號消費提示警示：提醒消費者不要通過“幸?；◢u”訂購商品。
據(jù)消委會統(tǒng)計，從2018年1月1日起至今共收到深圳市爾卡商貿(mào)有限公司（官方微博：幸?；◢u，微信公眾號：幸?；◢u，以下簡稱“幸?；◢u”）消費者投訴62宗。投訴主要反映通過“幸?；◢u”購買鮮花商家不發(fā)貨、無法聯(lián)系該商家及申請退款不成功等問題。
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條第五項“受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解”賦予的法定職責，龍華區(qū)消費者委員會對其展開調(diào)查。鑒于該公司收取大量消費者鮮花訂送預付款，既不發(fā)貨又不退款，且通過商事主體登記系統(tǒng)上的注冊信息無法與經(jīng)營者取得聯(lián)系，以上行為顯示該商家涉嫌“跑路”。
針對上述情況深圳市消委會提醒廣大消費者：不要通過各渠道購買“幸福花島”商品，以免自身權益受到損害。