瑞典的家具和家居零售商宜家家居日前再次強(qiáng)調(diào)，在美國(guó)和加拿大召回共計(jì)1730萬(wàn)個(gè)抽屜柜。宜家在去年就已經(jīng)發(fā)布了召回通知，此次再次宣布是因?yàn)橛钟幸幻麅和环沟募揖咴抑猩硗?，截至目前?lèi)似事故已造成8名兒童死亡。
已致8名兒童被砸身亡 宜家再次強(qiáng)調(diào)召回1730萬(wàn)個(gè)抽屜柜
據(jù)悉，這次召回的依然是馬爾姆系列的抽屜柜，如果沒(méi)有被正確的固定在墻壁上，即使是剛會(huì)走路的孩子，也可以輕易將柜子翻倒，造成危險(xiǎn)。
宜家這次召回行動(dòng)只限美國(guó)和加拿大，適用于高于60公分的兒童用抽屜柜以及高于75公分的成人用抽屜柜。其中包括800萬(wàn)個(gè)在2002年到2016年6月間賣(mài)出的馬爾姆抽屜柜。
雖然從去年年6月開(kāi)始，宜家就已經(jīng)對(duì)涉事的抽屜柜進(jìn)行了召回，但是今年5月，加州仍有一名2歲的孩子因宜家馬爾姆抽屜柜傾倒而死亡，消息直到10月份才曝光出來(lái)，孩子父母表示并不知道宜家召回了這些抽屜柜，這一事件也引發(fā)了公眾質(zhì)疑，宜家是否有效宣傳了召回消息。
宜家的首席執(zhí)行官佩特森回應(yīng)稱(chēng)，宜家要提高召回行動(dòng)的知曉度，并表示消費(fèi)者應(yīng)聯(lián)絡(luò)宜家免費(fèi)取得墻上安裝工具，宜家也可安排人員上門(mén)服務(wù)，為消費(fèi)者固定抽屜柜。本月21號(hào)，宜家和美國(guó)聯(lián)邦安全主管單位曾強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者應(yīng)立即固定抽屜柜或是退貨。
“馬爾姆”系列床頭柜及櫥柜在北美最為熱銷(xiāo)，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)在2016年就收到了宜家同意召回的承諾書(shū)。宜家此前表示，光是美國(guó)的召回?cái)?shù)量就高達(dá)2900萬(wàn)個(gè)，不過(guò)宜家之后將數(shù)字降低到1730萬(wàn)個(gè)，原因是此前的2900萬(wàn)個(gè)包括了不符合召回尺寸的其他家具。
據(jù)悉，去年12月，宜家與三名因?yàn)槌閷瞎穹贡辉疑硗龅膵雰杭胰诉_(dá)成5000萬(wàn)美元的和解協(xié)議。
兩次召回都沒(méi)有中國(guó)？
記者在宜家中國(guó)官網(wǎng)上搜索“馬爾姆”系列抽屜柜，發(fā)現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)上依然在售：
圖源：宜家中國(guó)官網(wǎng)
不少網(wǎng)友疑惑：為什么此次召回沒(méi)有中國(guó)？
那么召回為何沒(méi)有中國(guó)？對(duì)此，宜家中國(guó)回應(yīng)稱(chēng)：
因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品是符合中國(guó)的國(guó)家規(guī)定的，這個(gè)產(chǎn)品如果是固定在墻上是安全的。
但在北美，他們有一個(gè)特殊的標(biāo)準(zhǔn)，不是強(qiáng)制性的，要求（柜體）不固定在墻上時(shí)也必須不能傾倒，只是基于這樣的標(biāo)準(zhǔn)（在美國(guó)和加拿大實(shí)行了召回）。
如果你已購(gòu)買(mǎi)，可這樣處理
宜家這次召回行動(dòng)只限美國(guó)和加拿大，適用于高于23.5寸（約60公分）的兒童用抽屜柜以及高于29.5 寸（約75公分）的成人用抽屜柜。消費(fèi)者應(yīng)該聯(lián)絡(luò)宜家家居，免費(fèi)取得安裝工具。宜家也提供人員到府服務(wù)，為消費(fèi)者固定抽屜柜。
所以，如果您購(gòu)買(mǎi)了宜家這幾款柜子的話(huà)，您可以有三種方式處理：
01退貨
您可以把這些柜子運(yùn)到宜家商場(chǎng)的售后服務(wù)部，直接全款退貨。
02索要免費(fèi)螺釘
如果您確實(shí)喜歡這些柜子，動(dòng)手能力又強(qiáng)的話(huà)，可以去宜家索要固定柜子的螺釘，使用這些螺釘可以把柜子固定在墻上，不至于倒下來(lái)壓到人。
03宜家上門(mén)服務(wù)
如果動(dòng)手能力不是特別強(qiáng)，又喜歡這些柜子的話(huà)，可以通過(guò)電話(huà)或者電子郵件聯(lián)系宜家，宜家會(huì)排工作人員上門(mén)，到您家固定柜子。