感恩節(jié)即將到來，感恩節(jié)并非僅僅屬于美國人。因為感恩是一種熱愛生活的方式，是一種積極處世的態(tài)度。生活中需要我們感恩的人和事物太多，不少商家也會借著感恩節(jié)推出相應的服務或者答謝消費者的優(yōu)惠舉措。索菲亞一直秉持著一顆感恩的心，以專業(yè)的服務、優(yōu)質的產品來回饋消費者的信任和陪伴、滿足消費者的家居需求。
DIY Home實時設計 提升用戶家裝體驗
隨著消費方式的轉變，消費者需要的不僅是一站式全屋整裝，不只是基于定制的全屋空間解決方案，還想要更高效、更愉快、更有趣的家居消費體驗。但是不理想的效果圖、報價、選材的斟酌等讓消費者在家裝體驗上一直得不到滿足。索菲亞一直以消費者為中心，觀察消費者需要什么，用專業(yè)幫助消費者將需求變?yōu)楝F實。索菲亞推出DIY Home實時設計軟件就解決了出效果圖的時間長、改動方案報價變化大的問題，開啟了家裝消費極致體驗的新篇章。這個軟件就像玩游戲一樣，動動鼠標就可以出自己想要的方案。它的更新迭代比較快，每次版本更新后也會通過調研知道消費者的需求和痛點。索菲亞每一次新品推出，都會第一時間更新到這個DIY Home實時設計軟件，以便消費者在設計方案時能及時選用新品。索菲亞的每次改進與升級，都是為了帶給客戶更好的家裝消費體驗。
嚴格要求 落實服務質量
服務對于具有定制流程長、涉及環(huán)節(jié)多的特殊屬性的定制家居行業(yè)有著深刻的意義，服務的質量對客戶的滿意度會有很大的影響。索菲亞以具體而嚴格的要求，規(guī)范定制服務中的每一個環(huán)節(jié)來確保服務質量落到實處，致力于為客戶提供“誠心、專心、敬心、盡心、細心、真心”的服務體驗——家居顧問要“誠心”，做到誠實守信；設計要“專心”，做到專業(yè)溝通；生產要“敬心”，做到環(huán)保無憂；送貨要“盡心”，做到細致周到；安裝人員要“細心”，做到高效精準，售后要“真心”，做到快速響應。索菲亞在服務方面規(guī)范的制度、嚴格的要求，也確實得到了消費者的認可，消費者送來的錦旗充滿對索菲亞的服務以及工程品質的肯定，而索菲亞也將以更加優(yōu)質的服務、專業(yè)的產品和細致到位的售后回饋消費者、感恩消費者。
立足消費者 提升性價比
索菲亞一直立足消費者需求，這些年，持續(xù)致力于以更高性價比、更豐富的品類做成令消費者驚艷的“樣板間”，優(yōu)化溝通服務渠道為消費者提供更好的產品和服務，以最優(yōu)質、最齊全的商品系列給用戶更多的消費選擇，以最實惠的價格讓每個追求品質的家庭買得起索菲亞，用最強大的售后讓消費者購物全程無憂。在感恩節(jié)之際，索菲亞推出16平米17800套餐，感恩新老客戶的信任與陪伴，也旨在繼續(xù)為客戶提供更貼心的服務、更優(yōu)質的產品，打造您心儀的家。（劉旭/文）