深圳新聞網(wǎng)2025年1月8日訊（記者 范洋航）2024年，深圳市海洋綜合執(zhí)法支隊(duì)在政務(wù)服務(wù)改革的征途上篤定前行，緊緊錨定“優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能”兩大核心目標(biāo)，積極融合國(guó)家頂層設(shè)計(jì)與地方涉海企業(yè)、漁民辦事需求，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、實(shí)干篤行，探索推出國(guó)內(nèi)航行船舶證聯(lián)辦“一件事”，實(shí)現(xiàn)漁業(yè)領(lǐng)域4項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成辦理，全力書(shū)寫(xiě)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域“善治”篇章。自2024年10月事項(xiàng)落地以來(lái)，累計(jì)辦成“一件事”11宗，精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料253份，減少申請(qǐng)人跑動(dòng)次數(shù)44次。
政策領(lǐng)航，開(kāi)啟政務(wù)革新征程 。2024年，《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2024〕3 號(hào)）出臺(tái)，為各地政務(wù)服務(wù)優(yōu)化指明方向。深圳市聞令而動(dòng)，迅速細(xì)化落實(shí)路徑，出臺(tái)《深圳市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)深化“高效辦成一件事” 助力高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案（2024 - 2026 年）》。在上述相關(guān)政策指引下，深圳市海洋綜合執(zhí)法支隊(duì)精準(zhǔn)聚焦海洋漁業(yè)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)難點(diǎn)，將國(guó)內(nèi)航行船舶證聯(lián)辦“一件事”辦理列為年度攻堅(jiān)要點(diǎn)，開(kāi)啟政務(wù)服務(wù)新模式探索之旅，切實(shí)對(duì)接便民利企實(shí)際需求。
精減材料，打通申辦“高速路”。國(guó)內(nèi)航行船舶證聯(lián)辦“一件事”整合漁業(yè)船舶初次檢驗(yàn)與發(fā)證、國(guó)籍登記、所有權(quán)登記、船員證書(shū)核發(fā)四個(gè)事項(xiàng)，通過(guò)壓減申請(qǐng)材料、優(yōu)化簡(jiǎn)并申請(qǐng)表單，減少23份申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)表單“三表合一”。申請(qǐng)人可通過(guò)廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及線(xiàn)下服務(wù)窗口一次申辦，享受“一份指南、一張表單、一套材料、一次申報(bào)、一個(gè)流程、一窗受理、一口出證”的便捷服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。
優(yōu)化流程，定制服務(wù)“暖心衣”。對(duì)國(guó)內(nèi)航行船舶證聯(lián)辦“一件事”所涉四個(gè)事項(xiàng)，按照不同辦理情形進(jìn)行最優(yōu)顆?；鸱?，進(jìn)一步梳理申請(qǐng)條件、辦事材料、辦理流程等，以業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)的形式一一展示各種情形，并輔以引導(dǎo)功能，引導(dǎo)申請(qǐng)人選擇符合自身情況的辦理情形。此外，合理設(shè)置并聯(lián)和串聯(lián)辦理路徑，賦予申請(qǐng)人辦理事項(xiàng)的自主選擇權(quán)，提供“點(diǎn)餐式”個(gè)性化服務(wù)，彰顯政務(wù)服務(wù)溫度。
強(qiáng)化宣傳，推動(dòng)政務(wù)“穩(wěn)扎根”。為推廣“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)新模式，深圳市海洋綜合執(zhí)法支隊(duì)在政務(wù)網(wǎng)站發(fā)布推文進(jìn)行政策解讀，借助12.4憲法宣傳日活動(dòng)對(duì)漁民宣講政策，并組織一線(xiàn)業(yè)務(wù)窗口工作人員為申請(qǐng)人提供面對(duì)面服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，提供政策咨詢(xún)、信息查詢(xún)、幫辦代辦等服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受政策便利，引導(dǎo)申請(qǐng)人高效辦理。
接下來(lái)深圳市海洋綜合執(zhí)法支隊(duì)將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷探索和實(shí)踐更多便民利民的改革措施，提升漁民群眾的政務(wù)服務(wù)獲得感、滿(mǎn)足感，打造漁民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)型執(zhí)法隊(duì)伍。
（本文圖片由深圳市海洋綜合執(zhí)法支隊(duì)提供）