深圳新聞網(wǎng)2024年11月14日訊（記者 湯莎）近日，中國太保壽險深圳分公司（以下簡稱“深圳太保壽險”）攜保險創(chuàng)新成果及特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮相第十八屆深圳國際金融博覽會（以下簡稱“金博會”），與行業(yè)共同探索保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新方向。

本屆金博會以“激發(fā)金融新動能，助力新質(zhì)生產(chǎn)力”為主題，吸引了眾多金融機構(gòu)和企業(yè)的參與以及眾多市民的關(guān)注。

金博會現(xiàn)場，深圳太保壽險通過生動有趣的講解方式普及金融知識，詳細介紹了消費者權(quán)益保護相關(guān)知識、維權(quán)途徑及反詐案例分享，讓市民在參與逛展的同時，也能全面了解并增強自身的消費者權(quán)益保護意識，學(xué)會如何在日常生活中有效維護自己的合法權(quán)益。現(xiàn)場市民紛紛表示，活動不僅傳授了消費者權(quán)益活動的實用知識，還加深了他們對合法維權(quán)途徑的理解，有效提升了個人財產(chǎn)保護與消費者權(quán)益保護意識，同時也知道了該如何守護好自己的“錢袋子”。他們還表示會將所學(xué)知識傳遞給家人及鄰里，攜手共創(chuàng)安全的消費環(huán)境。

展會期間，深圳太保壽險還將公司轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)新成果帶到了市民面前。為解決一直困擾大灣區(qū)的港澳臺、外籍客戶的回訪問題，除原電話回訪途徑外，深圳太保壽險新上線了支持對持有港澳臺通行證及外國人永久居留證的客戶進行人臉識別核驗身份功能的電子化回執(zhí)回訪途徑，有效彌補了原新技術(shù)回訪僅支持大陸身份證號核身的空白。新技術(shù)回訪系統(tǒng)通過引入OCR識別、人臉識別等技術(shù)，拓寬了回執(zhí)簽收、函件處理等系列線上電子化服務(wù)覆蓋人群。這一功能不僅簡化了港澳臺和外國永久居留人員的新契約回訪流程，也提升了新契約回訪服務(wù)的準(zhǔn)確性和便捷性，為港澳臺胞和外國友人提供高效、安全的身份驗證方式，進一步推動了金融服務(wù)的普惠性和包容性。

未來，深圳太保壽險將持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，精準(zhǔn)對接市民需求，為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)體驗；同時，進一步提升金融服務(wù)質(zhì)量，踐行社會責(zé)任，通過積極開展各類消費者權(quán)益保護宣教活動，不斷增強市民的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力，共同營造一個更加安全、和諧的消費與金融環(huán)境，為社會經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。（深圳太保壽險供圖授權(quán)使用）