深圳新聞網(wǎng)2024年9月29日訊（記者 湯莎）9月25日，“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單出爐，瑞眾保險(xiǎn)憑借卓越的市場(chǎng)表現(xiàn)與品牌實(shí)力成功入圍，位列413位。
本次由世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)主辦的“亞洲品牌大會(huì)”在香港召開。會(huì)上發(fā)布了2024年《亞洲品牌500強(qiáng)》排行榜，作為世界品牌實(shí)驗(yàn)室第十九次對(duì)亞洲品牌的影響力進(jìn)行的測(cè)評(píng), 此次評(píng)選共有20個(gè)國(guó)家和地區(qū)的500個(gè)品牌入選。豐田、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)工商銀行名列前三，占據(jù)榜單前十名的還有占據(jù)榜單前十名的還有海爾、本田、三星、索尼、中國(guó)人壽、三菱金融和華為。
優(yōu)：市場(chǎng)表現(xiàn)
瑞眾保險(xiǎn)成立元年即入圍“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單，彰顯了其企業(yè)規(guī)模與市場(chǎng)表現(xiàn)的卓越成就。自2023年6 月 28 日獲批開業(yè)以來，截至2024年8月底，瑞眾保險(xiǎn)規(guī)模已擴(kuò)大至24家直屬分公司，150家中心支公司，480家支公司及營(yíng)銷服務(wù)部、電話營(yíng)銷中心7家，以超4000 萬人個(gè)人客戶規(guī)模，超14 萬家機(jī)構(gòu)客戶規(guī)模，達(dá)成2023年全年總保費(fèi)2691億元的成績(jī)，位于行業(yè)前列。
全：業(yè)務(wù)布局
在業(yè)務(wù)布局上，瑞眾保險(xiǎn)充分覆蓋客戶多種消費(fèi)需求，向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，鑫傳家(瑞享版2.0)終身壽險(xiǎn)、瑞澤一生(臻選版)重大疾病保險(xiǎn)、護(hù)身福(瑞寧版)兩全保險(xiǎn)等多款產(chǎn)品全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和財(cái)富管理需求。
暖：服務(wù)理念
自創(chuàng)辦伊始，瑞眾保險(xiǎn)即堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念，踐行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的企業(yè)責(zé)任，根植科技基因，打造一站式空中服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)線上化、無紙化、移動(dòng)化、數(shù)字化、智能化，讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務(wù)深入人心。在人文關(guān)懷方面，瑞眾保險(xiǎn)聚焦老年人線下金融服務(wù)需求方面，保留柜面人工服務(wù)和熱線人工服務(wù)，為老年群體開通綠色通道，優(yōu)先為老年人提供服務(wù)，設(shè)置愛心座椅、愛心窗口、銀發(fā)專區(qū)，服務(wù)柜面覆蓋率達(dá) 100%。
截至2023 年，瑞眾保險(xiǎn)累計(jì)已處理理賠案件達(dá)到42.94 萬件，賠付金額超過58.13億元，豁免保費(fèi)金額 10.12億元，小額理賠時(shí)效0.2天，小額理賠獲賠率達(dá)99.78%。
2023年8月，四川雅安雨城區(qū)隴西河突發(fā)洪水，四川分公司立即啟動(dòng)重大突發(fā)事件理賠應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間與遇難客戶家屬取得聯(lián)系并提供上門服務(wù)、簡(jiǎn)化理賠流程，在將資料上傳系統(tǒng)后于10分鐘內(nèi)即完成給付 , 切實(shí)保障客戶權(quán)益。該案例在《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》舉辦的 2024 金融消保與服務(wù)創(chuàng)新主題活動(dòng)上，入圍“2024金融業(yè)消保與服務(wù)創(chuàng)新案例”名單，榮獲“年度影響力賠案”。
《亞洲品牌500強(qiáng)》的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是品牌影響力（Brand Influence）。品牌影響力是指品牌開拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、并獲得利潤(rùn)的能力。世界品牌實(shí)驗(yàn)室評(píng)估品牌影響力的基本指標(biāo)包括市場(chǎng)占有率（Market Share）、品牌忠誠(chéng)度（Brand Loyalty）和亞洲領(lǐng)導(dǎo)力（Asian Leadership）。瑞眾保險(xiǎn)創(chuàng)辦元年便位列“亞洲品牌500強(qiáng)”榜單，不僅彰顯了其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的強(qiáng)勁實(shí)力，也標(biāo)志著其在亞洲市場(chǎng)贏得了廣泛信任。未來，瑞眾保險(xiǎn)將積極履行金融央企的職責(zé)，主動(dòng)與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略接軌，全面發(fā)揮保險(xiǎn)在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與社會(huì)和諧中的重要作用，致力于通過高質(zhì)量的發(fā)展，為國(guó)家的強(qiáng)盛貢獻(xiàn)力量。（瑞眾保險(xiǎn)供圖授權(quán)使用）