深圳新聞網(wǎng)2024年9月14日訊(記者 湯莎 通訊員 張吟越)為迎接即將到來的中秋三天小長假,9月14日至9月17日期間,平安產(chǎn)險深圳分公司將在深中通道西人工島、大梅沙和國展高速口開展為期四天的 “中秋護航,暖心守護”的中秋護航活動,為各位車主朋友們的出行保駕護航。
據(jù)悉,平安產(chǎn)險護航小分隊將在三大護航點提供事故處理、理賠指引、警保聯(lián)動、暖心補給和臨時小憩等基礎(chǔ)服務(wù)。除此之外,出行的車主們還可以在護航點體驗飛快賠、拖車救援等增值服務(wù),一路“躺平”到目的地。據(jù)悉,平安產(chǎn)險的護航服務(wù)將持續(xù)采用“車險+人傷”的人員配置,快速響應(yīng)車主理賠需求和出行計劃,路途中如遇任何問題,都可聯(lián)系理賠員第一時間排憂解難。
今年,平安產(chǎn)險深圳分公司還創(chuàng)新推出了“飛快賠”三省理賠服務(wù),在車險服務(wù)方面覆蓋了用車、養(yǎng)車、修車全周期,實現(xiàn)了在小程序上集十二時辰、理賠包辦、愛車無痕、上門閃修、透明車間、極速送電六大爆款服務(wù)于一體的功能,車主們可以根據(jù)小程序推送自由選擇預(yù)約服務(wù)項目。在非車險服務(wù)上,平安產(chǎn)險深圳分公司推出“人傷爽快賠”及“輕微人傷事故現(xiàn)場一次性賠付”,可實現(xiàn)治療結(jié)束即賠款支付的無斷點服務(wù)。針對新能源車主,平安產(chǎn)險深圳分公司將在護航點提供專屬極速送電服務(wù),深圳市區(qū)移動充電專車隨叫隨到。車主僅需要在“平安好車主”小程序一鍵申請,移動充電專車將于30分鐘到達,15分鐘快充100公里,全市巡航,助力緩解出行焦慮。
平安產(chǎn)險一直致力于為客戶提供“省心、省時、又省錢”的沉浸式理賠服務(wù)體驗。從2014年開始,平安產(chǎn)險深圳分公司已經(jīng)連續(xù)10年與交警合作,開展長期護航服務(wù),守護道路安全暢通,讓客戶放心“加速度”。未來,平安產(chǎn)險深圳分公司將持續(xù)踐行“以客戶為中心”的理賠服務(wù)理念,為廣大車主朋友提供一站式護航服務(wù),為城市交通貢獻力量。