深圳新聞網(wǎng)2024年8月14日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露 雷雨鷹）近日，深圳國壽壽險深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）舉辦了兩場以職業(yè)體驗(yàn)為主題的兒童社會實(shí)踐活動，讓孩子們在暑期加深對金融保險的了解。

活動在深圳國壽龍平客戶體驗(yàn)中心舉辦，吸引了30組親子家庭參與。孩子們在柜面工作人員的引導(dǎo)下，一邊齊聲高念祝福語，一邊興奮地戴上自己親手制作的“龍帽”。作為深圳國壽圍繞柜面轉(zhuǎn)型工作的持續(xù)推進(jìn)的一部分，這也是其為孩子們打造的暑期活動之一。

活動中，小朋友們在柜員的引導(dǎo)下參觀了客戶體驗(yàn)中心的工作區(qū)域，了解了保單業(yè)務(wù)智能辦理設(shè)備的功能與操作，學(xué)習(xí)了柜面服務(wù)禮儀和金融知識，并化身“小小柜員”，真實(shí)體驗(yàn)柜員的日常工作。為了提高金融教育的覆蓋面和有效性，活動特別設(shè)置了保險知識專題課程和金融知識有獎問答環(huán)節(jié)。深圳國壽智能客戶體驗(yàn)中心的負(fù)責(zé)人深入淺出地講解了產(chǎn)品開發(fā)精算原理，闡述了保險產(chǎn)品的設(shè)計和定價理念。孩子們積極參與互動搶答，現(xiàn)場氣氛歡快熱烈。不少家長表示，此類活動不僅豐富了孩子們的暑假生活，也為他們提供了社會實(shí)踐的平臺，有助于樹立正確的職業(yè)價值觀。

深圳國壽柜面管理工作相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年公司充分聚焦不同客戶群體對柜面服務(wù)的多元化需求，努力打造客戶與柜面連接的新模式，推動公司柜面從傳統(tǒng)的“保單服務(wù)”為主的客戶服務(wù)中心，向“保單服務(wù)中心+服務(wù)體驗(yàn)中心+銷售支持中心+消保宣傳教育基地”四位一體的客戶體驗(yàn)中心轉(zhuǎn)變。暑假期間，深圳國壽五家客戶體驗(yàn)中心共策劃開展了十余場以少兒、親子類為主的客戶體驗(yàn)活動，讓上百組親子家庭在享受歡樂暑期時光的同時，感受到了深圳國壽一站式、綜合化、有溫度的線下保險服務(wù)。（深圳國壽供圖授權(quán)使用）