深圳新聞網(wǎng)2024年7月25日訊（記者 田志強(qiáng)）記者從深圳市消費(fèi)者委員會(huì)獲悉，2024年上半年，深圳市、區(qū)消委會(huì)共收到消費(fèi)投訴246137宗。

從投訴行業(yè)來(lái)看，投訴排名前五的行業(yè)分別是互聯(lián)網(wǎng)及通信服務(wù)74488宗，占比36.99%；通訊電腦數(shù)碼36607宗，占比18.18%；教育培訓(xùn)8783宗，占比4.36%；文體旅游服務(wù)7887宗，占比3.92%；餐飲/住宿服務(wù)7024宗，占比3.49%。

2024年上半年315消費(fèi)通渠道投訴量排名前五行業(yè)投訴統(tǒng)計(jì)。

從投訴變化情況來(lái)看，通訊電腦數(shù)碼、日用商品、公共設(shè)施服務(wù)、服裝鞋帽、首飾及文體用品為投訴量同比增長(zhǎng)前五的行業(yè)。

從投訴性質(zhì)來(lái)看，合同類(lèi)投訴108615宗，占比53.94%；售后服務(wù)投訴42875宗，占比21.29%；質(zhì)量投訴19756宗，占比9.81%；虛假宣傳投訴14028宗，占比6.97%；假冒投訴5690宗，占比2.83%。

2024年上半年315消費(fèi)通渠道投訴性質(zhì)統(tǒng)計(jì)。

此外，報(bào)告還指出，今年上半年會(huì)員自動(dòng)續(xù)費(fèi)投訴激增，隨身Wi-Fi套路騙局頻發(fā)，智能家電質(zhì)量與售后不佳，郵政快遞服務(wù)投訴增長(zhǎng)等多個(gè)熱點(diǎn)行業(yè)問(wèn)題。

（本文圖片由深圳市消費(fèi)者委員會(huì)提供）