深圳新聞網(wǎng)2024年6月19日訊（記者 湯莎）為扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作，6月15日，民生銀行深圳分行在深圳市福田區(qū)CBD卓悅中心開(kāi)展了“金融為民”暖心工程及防范非法集資教育宣傳活動(dòng)。

此次活動(dòng)以“守住錢(qián)袋子 護(hù)好幸福家”為主題，民生銀行深圳分行圍繞服務(wù)“五篇大文章”，聚焦金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、金融消費(fèi)者依法維權(quán)、“三適當(dāng)”原則等內(nèi)容，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置主題打卡、案例講解、趣味游戲等形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，為市民們帶來(lái)了有趣味的金融學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，民生銀行消保宣教員向往來(lái)群眾派發(fā)“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“防范非法集資”“依法理性維權(quán)”等宣傳折頁(yè)，并向市民朋友講解、普及金融知識(shí)要點(diǎn)。互動(dòng)攤位前，大家在紙飛機(jī)上書(shū)寫(xiě)“防范非法集資從我做起”“選擇合法正規(guī)渠道維權(quán)”“做反詐小衛(wèi)士”等消保宣言，在心中種下“金融消保”種子。同時(shí)，該行消保宣教員還組織金融知識(shí)搶答環(huán)節(jié)，在游戲互動(dòng)中進(jìn)一步增進(jìn)市民對(duì)金融知識(shí)的了解。

除強(qiáng)化金融宣傳教育引導(dǎo)外，民生銀行深圳分行還通過(guò)各類(lèi)有溫度的金融服務(wù)，持續(xù)提升金融消費(fèi)者“幸福指數(shù)”。優(yōu)化適老化金融服務(wù)，該行手機(jī)銀行不斷更新推出至8.0版本（長(zhǎng)輩版），為老年客群推出大字體、排版簡(jiǎn)介、聚焦老年客群常用功能的至簡(jiǎn)版手機(jī)銀行。關(guān)愛(ài)特殊群體金融需求，貼心設(shè)置面向特殊群體的“專窗、專座、專鏡”、無(wú)障礙通道等，進(jìn)一步細(xì)化客戶體驗(yàn)，設(shè)置綠色通道，以“手把手”“一對(duì)一”的全流程服務(wù)，提升特殊群體的客戶體驗(yàn)。

接下來(lái)，民生銀行深圳分行將繼續(xù)提升金融服務(wù)水平，積極履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)職責(zé)，不斷創(chuàng)新金融知識(shí)教育宣傳形式，助力金融消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)。同時(shí)，將保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力讓人民群眾的金融服務(wù)獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障，為構(gòu)建更加和諧、安全的金融環(huán)境貢獻(xiàn)民生力量。（民生銀行深圳分行供圖授權(quán)使用）