深圳新聞網(wǎng)2024年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露）近日，中國人壽深圳市分公司（以下簡稱“深圳國壽”）全面啟動2024年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。圍繞“傳理念、普政策、防風險、解糾紛、樹誠信”五大方面，綜合運用線上線下立體化宣傳形式，傳播消保理念、普及金融政策、提示金融風險、解決糾紛難點、樹立行業(yè)形象，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識。

作為深圳保險行業(yè)內(nèi)率先成立“消費者權(quán)益保護辦公室”的保險公司，金融消費者權(quán)益保護教育宣傳相關(guān)工作并不僅僅體現(xiàn)在“3·15”期間。長期以來，深圳國壽緊緊圍繞保險行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)與消費者實際需求，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識普及活動。通過線上線下相結(jié)合的方式，不僅讓金融知識更加貼近民眾生活，也讓“金融為民”的理念深入人心。

近年來，深圳國壽圍繞保險行業(yè)發(fā)展和消費者的實際需求，因地制宜開展了一系列形式豐富多樣、貼近金融消費者的教育宣傳活動，全方位、廣覆蓋、多觸達地向社會傳遞“金融為民”的正能量，讓更多金融消費者成為“金融明白人”，金融消費更安心。

在線上，深圳國壽不僅通過有獎問答、創(chuàng)意海報、動畫視頻等方式解讀金融消費者基本權(quán)益，加深廣大消費者對于數(shù)字金融時代“消?！眱?nèi)涵的理解，還通過官方微信公眾號等多媒體渠道推出“以案說險”“風險提示”等金融知識線上專題，在向消費者普及金融風險和金融政策的同時，促進企業(yè)與客戶之間的良性互動。

同時，深圳國壽在全轄柜面及營業(yè)網(wǎng)點長期開設(shè)消保專欄，通過粘貼海報、擺放折頁等方式擴大宣傳覆蓋面和觸及率，打造常態(tài)化“金融宣教陣地”。每逢“3·15”“金融知識宣傳月”等特定節(jié)點，工作人員還會邀請臨柜客戶參與掃碼答題、打卡拍照互動，打造“沉浸式”學習環(huán)境，提升客戶的學習主動性。

為了讓金融知識普及更加融入百姓生活，讓市民能夠經(jīng)常聽到、學到、用到，深圳國壽還開展了“金融知識大講堂”“金融知識游園會”等一系列金融知識進社區(qū)活動，并組建金融志愿者服務(wù)隊，充分發(fā)揮金融知識宣傳“網(wǎng)格員”的標桿作用，進入基層社區(qū)、養(yǎng)老社區(qū)、粵東鄉(xiāng)村等地，向“一老一少”、新市民等重點消費者群體面對面普及金融知識，提高金融消費者主動行使和維護金融八項基本權(quán)利的能力。

深圳國壽表示，今年公司不僅將在活動期間推出“守護幸福生活，讓愛從一份保障開始”直播系列、“西行CITY WALK，陷阱知多少”金融防詐小游戲等活動，推動金融知識“云端觸達”，還將持續(xù)開展“五進入”宣傳活動，著力觸達重點人群，普及金融消費者八大權(quán)益、普惠金融、養(yǎng)老金融等金融服務(wù)政策，幫助消費者了解自身合法權(quán)益，提高識別防范保險銷售誤導、網(wǎng)絡(luò)平臺誘導借貸、虛假違法廣告的能力。