深圳新聞網(wǎng)2023年10月11日訊（記者 湯莎 通訊員 黃婉儀）民為邦本，金融為民；民有所呼，我有所應(yīng)。9月以來，“2023年金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動如火茶荼，民生銀行深圳分行通過形式多樣、寓教于樂的金融知識普及活動，構(gòu)筑消費金融安全保護防線，為金融消費者財富保駕護航。

9月26日，由中國民生銀行深圳分行匠心打造的“民生消保宣教號”專車駛進農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、商圈和學(xué)校，以開展消費者權(quán)益保護“五進入”集中教育宣傳日為契機，向廣大市民普及金融消費者權(quán)益保護知識。

福田區(qū)水圍村文化廣場是“民生消保宣教號”抵達的第一站。早上7點30分，晨曦灑在這輛藍色宣教號上，引來村民們的好奇圍觀。民生銀行福華支行行長、零售主管行長及員工們組成的民生消保宣講員隊伍，一邊細(xì)致地布置消保展位，一邊向晨練的老年人派發(fā)折頁，普及反詐、征信、存款、保險等知識，讓金融科普飛入尋常百姓家，送達村前屋后各個角落。

在華強北商圈，民生銀行華強支行消保宣講員聚焦商圈快遞配送、電子零售、消費服務(wù)等行業(yè)新市民，針對性開展金融產(chǎn)品介紹和金融知識宣講，幫助廣大勞動者更深刻認(rèn)知金融理念、融入鵬城新生活。在廈村，民生銀行布吉支行聯(lián)合廈村社區(qū)開展進社區(qū)金融宣教活動，通過熱情洋溢的宣傳、親切耐心的解答，為社區(qū)居民財產(chǎn)安全保駕護航。在校園里，民生銀行深圳分行零售質(zhì)量控制部/消費者權(quán)益部、運營管理部攜手走進深圳南芳學(xué)校，為學(xué)生們開展《開展“防假防詐”知多少》專題講座，通過有獎問答互動游戲等形式普及金融知識和反詐常識，努力實現(xiàn)“教育一個學(xué)生、帶動一個家庭，輻射整個社會”效果。

“民生消保宣教號”馬不停蹄在城市穿梭，“進企業(yè)”站點選擇了深業(yè)物業(yè)運營集團股份有限公司。民生消保宣講員通過向深業(yè)物業(yè)職工播放消保主題視頻、講解用卡安全、有獎問答等形式，幫助企業(yè)職員職工樹牢風(fēng)險防范意識、提升金融素養(yǎng)。

“宣講員呀，為啥我存在銀行卡里錢會轉(zhuǎn)不出來？”“怎么平時用得好好的微信突然就無法支付了？”“為什么我們簡單辦理一個銀行卡會需要提供這么多手續(xù)資料？”宣傳教育活動剛剛開始，參與活動的公司員工們的疑惑便一個接一個拋向了宣講員們。宣講員們了解后發(fā)現(xiàn)部分公司員工們對什么是銀行一類卡、二類卡，什么是非柜面限額等概念都不甚了解，在日常生活中常常遇到了一些“支付”問題，覺得是銀行各種操作規(guī)程太繁瑣、太復(fù)雜，以至于產(chǎn)生了誤解，甚至對反電信詐騙政策也存在疑惑。

民生消保宣講員們在認(rèn)真了解大家的“訴求”后開始了金融知識沙龍講座，播放民生銀行深圳分行創(chuàng)作的《以不變應(yīng)萬騙》反詐動畫視頻，以真實案例開展“以案說險”警示教育。同時，為了讓參與者們能更深刻地掌握宣傳教育視頻及典型案例所揭示的金融知識，增加活動趣味性，民生銀行宣講員將用卡知識、反詐要點等融入趣味問答中，將活動氛圍推向了高潮。考慮到在場的公司員工們對智能手機設(shè)備等操作運用不熟練，宣講人員現(xiàn)場演示并協(xié)助大家下載安裝“國家反詐”APP，以信息科技為手段，幫助他們更好地守護“錢袋子”。

行而不輟，未來可期。民生銀行深圳分行用專業(yè)和激情傳播豐富的金融知識，積極開展“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動，惠及廣大消費者，未來將繼續(xù)與社會各界并肩同行，切實保護消費者合法權(quán)益，為營造良好金融環(huán)境秩序貢獻民生力量。