深圳新聞網(wǎng)2023年6月28日訊（記者 朱琳 通訊員 鄭雋 林佳霓）為做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融知識(shí)普及工作，提升人民群眾金融素養(yǎng)，助力構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，自2023年6月起，郵儲(chǔ)銀行深圳分行深入落實(shí)行業(yè)協(xié)會(huì)及監(jiān)管要求，以“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)為契機(jī)，在全行范圍內(nèi)組織開展金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)。
立足網(wǎng)點(diǎn)，突出陣地宣傳作用
依托網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行在全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳教育專區(qū)，并通過LED屏幕播放活動(dòng)口號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)電視播放宣傳海報(bào)、向客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳作用。
其中，該行轄內(nèi)龍崗區(qū)支行聯(lián)合龍城街道開展金融知識(shí)講座，針對(duì)重點(diǎn)群體開展金融知識(shí)宣講，通過分析老年人受騙真實(shí)案例并采用互動(dòng)問答方式提高客戶參與度，助力提升老年金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范技能；寶安區(qū)支行利用客戶辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間與客戶積極互動(dòng)，將金融知識(shí)宣傳教育嵌入業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，也取得了良好效果；四家口岸網(wǎng)點(diǎn)打造深港金融服務(wù)站，向深港兩地居民派發(fā)深港金融服務(wù)手冊(cè)，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行金融知識(shí)答疑，有效擴(kuò)大了宣傳覆蓋面。
創(chuàng)新思路，開展特色宣傳活動(dòng)
郵儲(chǔ)銀行深圳分行積極開展特色宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大金融知識(shí)普及面。該行營(yíng)業(yè)部走進(jìn)福田CBD，通過“哇噻 CBD”企業(yè)特色文化展專題活動(dòng)，將金融知識(shí)“潛”入不同攤位賣點(diǎn)之中，還設(shè)立印有消保知識(shí)的趣味拍照區(qū)，受到參與者的熱情響應(yīng)；轄內(nèi)八卦嶺支行開展“黨員服務(wù)市集”活動(dòng)，通過設(shè)立咨詢臺(tái)、擺放宣傳展架、散發(fā)宣傳材料等形式，向往來市民宣傳非法集資、電信詐騙等新型違法犯罪金融知識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)精神，充分發(fā)揚(yáng)金融服務(wù)為民的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
風(fēng)險(xiǎn)引領(lǐng)，培育理性金融理念
郵儲(chǔ)銀行深圳分行各級(jí)機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者反映集中的新熱點(diǎn)、新問題發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)消費(fèi)者保護(hù)自身權(quán)益，樹立理性金融消費(fèi)理念，增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。該行官方公眾號(hào)設(shè)置新市民專區(qū)，并持續(xù)推送《賬戶安全需謹(jǐn)慎，高額理財(cái)要當(dāng)心》《不貪小利不盲信，警惕詐騙新花樣》《拒絕買賣銀行卡，守護(hù)支付安全》《理性維權(quán)，避免不正當(dāng)維權(quán)侵害》等金融秩序宣教推文，提醒社會(huì)公眾注意防范不法中介、不法行為的侵害，遠(yuǎn)離理財(cái)“銷售誤導(dǎo)”，并通過案例分析揭示侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益的熱點(diǎn)問題和危害金融穩(wěn)定安全的行為，強(qiáng)化事前風(fēng)險(xiǎn)防范，提示金融消費(fèi)者依法維權(quán)，提升金融消費(fèi)者金融安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
聚焦重點(diǎn)，差異化金融知識(shí)宣傳
聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體消費(fèi)意愿、消費(fèi)習(xí)慣特點(diǎn)，郵儲(chǔ)銀行深圳分行各級(jí)機(jī)構(gòu)積極組織開展具有針對(duì)性的金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)。轄內(nèi)福田區(qū)支行開展了面向新市民客戶的“詩(shī)情‘花’意，粽香濃情”回饋活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向新市民講解電信詐騙及非法集資等案例，并普及反詐知識(shí)、倡導(dǎo)合理維權(quán)。別開生面的活動(dòng)方式，取得了較好的宣傳效果。（以上圖片由郵儲(chǔ)銀行深圳分行提供 授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）