讀特客戶端·深圳新聞網2023年3月14日訊(記者 朱琳 通訊員 秦靜)近日,太平人壽深圳分公司全面啟動2023年消費者權益保護宣傳周活動,圍繞“共筑誠信消費環(huán)境,提振金融消費信心”活動主題,結合公司實際情況,持續(xù)開展宣傳教育活動。
內外宣傳豐富多樣
太平人壽深圳分公司緊扣“共筑誠信消費環(huán)境,提振金融消費信心”主題,圍繞“提振消費信心”“消費者權益”“適當性消費”“防范金融詐騙”“誠信文化”等關鍵內容,制作主題宣傳海報、保險知識科普知識,在內網設置教育宣傳專區(qū),充分利用公司自有宣傳平臺,如“太平資訊”“運營消保頭條”“太平學堂”開展形式多樣的宣傳教育培訓,擴大活動影響。
保險知識進社區(qū)
據悉,3月15日活動當天,太平人壽深圳分公司將開展傾聽客戶心聲、了解客戶需求、解決客戶疑問、收集客戶建議的運營服務柜面總經理接待日活動,由分公司運營客服分管領導柜面接待消費者咨詢,傾聽消費者的需求與意見,切實解決消費者的困惑與難題。此外,公司還將開展“保險走進社區(qū)”,面向社區(qū)居民,特別是老年人、新市民等群體普及金融保險知識、金融風險防范提示、保險智能科技化服務等方面的內容,幫助公眾提升保險消費者的權益意識和風險防范意識。
誠信教育貫穿始終
太平人壽深圳分公司始終秉承在經營過程中堅持誠實守信原則,夯實誠信經營思想基礎,將誠信融入企業(yè)文化建設,加強對全體從業(yè)人員的誠信教育,尤其加強管理人員履行金融消費者權益保護義務的教育培訓?;顒悠陂g,太平人壽深圳分公司將通過開展“誠信教育”專題早夕會,全面推動誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經營全流程。
未來,太平人壽深圳分公司將持續(xù)踐行金融為民的理念,以消費者為中心,強化消費者權益保護工作,增強消費者滿意度,提升人民群眾金融素養(yǎng),提振金融消費信心,切實維護好消費者的權益。