從平臺搭建到產(chǎn)品創(chuàng)新，把優(yōu)待尊崇體現(xiàn)到服務(wù)“全流程”
借助光大集團(tuán)產(chǎn)業(yè)金融綜合背景優(yōu)勢，光大銀行從機(jī)構(gòu)設(shè)置、內(nèi)部機(jī)制到個性化產(chǎn)品和服務(wù)，形成了一整套組織完善、產(chǎn)融結(jié)合、內(nèi)容豐富的為軍惠軍產(chǎn)業(yè)金融綜合服務(wù)體系。這一體系為光大銀行深圳分行創(chuàng)新開展為軍惠軍服務(wù)探索提供了有力支撐。
“每一家營業(yè)機(jī)構(gòu)都是一個服務(wù)站，每一個光大員工都要作為軍服務(wù)標(biāo)兵”，這已經(jīng)成為光大銀行深圳分行全體員工的共識，已經(jīng)融入了銀行日常工作點滴。
光大銀行深圳分行已經(jīng)在全行所有支行張貼優(yōu)先標(biāo)識、開辟綠色通道、設(shè)置專門窗口，為軍人、退役軍人、軍屬及其他優(yōu)撫對象提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。
積極發(fā)揮銀行系統(tǒng)在擁軍優(yōu)屬事業(yè)中的示范作用，2021年10月、11月，光大銀行深圳分行相繼與深圳市福田區(qū)退役軍人事務(wù)局、深圳市南山區(qū)退役軍人事務(wù)局成功簽署擁軍優(yōu)撫合作協(xié)議、專享金融服務(wù)協(xié)議，共同探索為更多有需要幫助的退役軍人提供多元、綜合的金融服務(wù)。該行通過探索“金融擁軍”新模式，推動開展創(chuàng)新社會化優(yōu)撫雙擁、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、困難幫扶工作，積極促進(jìn)退役軍人工作全面發(fā)展。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，深圳分行將在市雙擁部門的指導(dǎo)下，持續(xù)提升軍人服務(wù)水平，以各類專屬產(chǎn)品為抓手，不斷細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)模式，舉辦特色“擁軍優(yōu)屬”活動，推進(jìn)軍銀共建工作，切實解決軍人實際困難，積極打造具有光大銀行鮮明特色的“擁軍銀行品牌”，為深圳新時代雙擁工作先行發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)
（以上圖片由中國光大銀行深圳分行提供授權(quán)給深圳新聞網(wǎng)使用）